本报讯(记者 孙艳芳)如果把彩站看成人体,经营状况就是它的健康状况,那么用中西医理论的视角来看彩站营销,也不失为一种新奇的方法。
西医治标:巧用营销技巧
在西医理论中,强调的是哪里有病灶,就针对性地治疗哪里,轻则用药缓解,重则开刀手术。而对应在彩站,不少站主也喜欢用这个简单直接的营销思路。例如,看报纸或听培训,发现用小喇叭效果好,于是自己也买个喇叭放在彩站播放,如果恰巧与彩站的整体环境融合,那也许能起到良好的促销效果,但是如果在安静的居民区,那就有可能适得其反,不仅扰民,还影响了居民对彩站的好感。
山西省太原市的毛毛彩站,在参加多次培训后,受到启发,曾对自己的彩站进行过一次“大手术”。站主李女士不仅把所有的销售员都换了,还把彩站重新装修了一遍,可以说从内到外的进行了一次“翻新”,那么效果如何呢?据李女士说,刚换了销售员时,效果挺好,尤其是刮刮乐销售,李女士请了两个年轻漂亮的小姑娘,不仅口才好,亲和力也棒,于是吸引了不少新老彩民。但时间一久,李女士发现,无论从销量还是销售员的积极性,都没有开始时那么足了,思维活跃的李女士想到了“治本”的方法。
中医治本:从态度着手
李女士把激励制度做了调整,给销售员一定比例的销售提成,并且设置了几个层次,只要达到一定额度,提成比例会提高。同时,刮刮乐销售员也按照一定的提成比例来分享电脑票的销量提成。李女士告诉销售员,彩站整体销量的高低,直接影响销售员的收入,同时,销售员可以长期享受彩站提成,相当于“入股”,销售员也是彩站老板之一。
此后,刮刮乐销售状况继而好转,同时,电脑彩票销量也一路高升,因为每当刮刮乐销售完,销售员都会积极的向彩民推荐电脑彩票。对于销售员来说,自己再也不是简单的打工者,而是彩站的一部分,所做的一切工作是为自己的职业发展打基础,一改应付工作的态度。
对于彩站来说,从根本上改变销售员对福彩事业的态度问题,是解决彩站营销的根本之道。把福彩工作当做工作应付、当做职业完成、当做事业经营,是三种不同的层次,越高层次的态度,对于彩站的影响也更加深远。
【记者手记】
中国古代哲学非常强调的一个理论就是“天人合一”,也就是说人与自然之间要有一种统一和谐的关系。中医的古典文籍《灵枢邪客》就曾说:“人与天地相应也”,在《灵枢岁露》中也有这样的描述:“人与天地相参也,与日月相应也”。而彩站如果能把标本兼治的中西医理论融入在日常经营中,从改变态度入手,加以对营销技巧的运用,定能把彩站经营的越来越好。