本报讯(见习记者 孙伟)甘肃省武威市古浪县网点即开票中心站负责人马永平，是武威福彩中心聘任的古浪县协管员。在他的管理范围内，要负责古浪辖区33个投注站点的建设管理与设备维护、即开票的配送等多项工作。
就在刚刚过去的2011年，马永平负责的中心站又连续实现了近几年销售额的大幅增长，超额完成了武威市福彩中心下达的销售目标任务。
动脑动手寻求销售新形式
早在武威网点即开票上市之初，马永平满怀信心，但起初的销售业绩并不令人满意，这让马永平倍感压力，但他始终没有放弃。
在工作中，马永平认真分析了个别网点存在销量低迷的问题，他发现，有些站点平时不太注重宣传，信息不畅通，即开票经常被放在柜子里或桌子上睡大觉，彩民在彩站看不到即开票，无法对彩民形成视觉效应和视觉冲击。针对这一现象，马永平用废旧彩票设计制作了形式多样的宣传展示栏，合理张贴中奖票、宣传画，既美化了站点形象，又营造了“刮刮乐”浓厚的氛围。
多种渠道宣传是销售保证
“福利彩票要让更多的人知道，只有更多的人知道了福彩，了解福彩，福彩工作才更好做”。马永平有着自己对彩票宣传的认识。
去年辖区一彩民喜中即开票“发奖金”一等奖，获得奖金12万元。马永平听到这个消息后，第一时间联系武威市福彩中心财务部沟通兑奖事宜，让彩民感受到了福彩管理员不一样的服务理念和方式。
彩民中奖后，马永平及时通过各种渠道进行大奖宣传。现在，马永平还利用电话、QQ群、飞信等方式给古浪县所属区域的站点报告了中奖喜讯，还和站主共同策划设计户外宣传广告，张贴喜报，燃放鞭炮，大力营造宣传氛围。
福彩销售少不了关爱感情
在长期的站点管理与配送服务过程中，马永平与各网点站主及销售员之间建立起了密切的合作关系，培养了很深的感情和友谊。在给他们配送即开票的同时，还给电脑票投注机除尘、维修，给站点带送打印纸、投注单、报纸及选杀号技巧资料等。工作之余，马永平还时常陪同销量低迷的站主到销售好的站点参观学习，让站主们互相熟悉、相互了解站点销售情况，在网上互相交流，从而增进了感情，拉近了距离，无论在工作上还是生活中都成为了好朋友。
记者手记>>>
福彩管理员重要的作用就是承上、启下，而最重要的又是启下，做好对销售员和彩民的服务。成为优秀服务员，搞好彩票营销服务是优秀服务员最基本的业务素质，而做好服务这是对优秀服务员更高的要求。新形势下的福彩管理员，更要在以彩友为导向的价值营销实践中，要做好向服务员角色的转变，这样我国的彩票事业才会继续辉煌。
