位于内蒙古赤峰市红山区的63041彩票站,2011年电脑型体育彩票销量取得了在全市排名第三的骄人成绩,这个并没有处在最佳地理位置的彩票站是靠什么取得如此骄人业绩的呢?业主王海国说:“要想先做事就要先做人,人做踏实了,事就不愁做不好了。”
王海国今年58岁,开彩票站已经八年了,开业前两年,由于位置欠佳,顾客少,生意很冷清,但他没有放弃,硬是坚持了下来。慢慢地他悟出,做彩票行业最重要的就是诚信二字。他的顾客大多都是老主顾,“许多老主顾因为工作原因忙,不能每天来彩票站投注,他们就把要投注的号码和钱存在我这里,让我帮着投注,中了奖后我就打电话通知他们来领奖,”王海国说:“如果人家不信任你,不可能把钱放心交给你。而这信任,就是财富。”就这样,因为王海国的诚信,老主顾又介绍来了新朋友,新朋友又介绍来了朋友,像滚雪球一样,慕名而来的人越来越多,生意随之也越来越好。
“这些都是委托我代买彩票的彩民的电话号码,也是我用诚信赢得的稳定客源。”王海国还有一个专门的本子,上面记录着许多电话号码,他指着这些电话号码说:“有一次,我发现我帮一位老彩民代买的彩票中了2万元奖金,就打电话通知他来领奖,可是他竟然在20多天后才来我的彩票站领取奖金,就是因为对我非常的信任!我觉得很自豪,觉得自己更应该做好服务,回报彩民对我的信任。”王海国告诉我们:“喜欢来我这打票的彩民,遍布城区各处,郊区还有两位彩民经常大老远的来我这打票呢!”
在王海国的彩站里,最醒目的要数墙上悬挂的巨幅玩法走势图了,整整占去了两面墙壁,王海国说,“我的销售业绩之所以名列前茅,是因为我不管是成百上千出手的大户,还是只花2元钱买一注的小户,我都一视同仁,绝不会两样态度对待。不管谁来了,遇到不明白的地方,我都会耐心地讲解,帮助他们选号,顾客中奖,我就很高兴,也很有成就感!”