位于甘肃省张掖市山丹县文化街南口的62222607号福彩投注站点，是张掖的明星站点。该彩站连续9年被张掖市福彩中心评为“张掖市诚信经营十佳投注站”，7次被甘肃省福彩中心评为“甘肃省优秀投注站”。2011年，该投注站销量达到了170多万元，成为张掖福彩的销售标兵。
这个业绩的创造者就是该彩站站主钟秀琴。她利用优越的地理位置，流动人口多的特点，从2002年摆摊设点经营到后来退路进店至今，始终把“服务彩民树立形象”作为经营信条，诚信经营，热情服务彩民。
做好宣传工作是根本
“福彩走进千家万户，关键要靠我们‘牵线搭桥’。”钟秀琴如是说。她是这样说的，也是这样做的。在销售的过程中，她通过张贴宣传彩页和口头推荐相结合的方式不失时机地宣传。为使彩民在第一时间掌握新的玩法，她和销售人员首先学深学透，随后对彩民做好讲解，在销售中完善服务技巧。
为解决一部分彩民急躁心理的问题，销售站及时贴出“少买常买期期都买，早中晚中迟早要中”的宣传口号，不鼓励彩民盲目投注大单，要循序渐进、量力而行，此举受到彩民的广泛赞誉。正是由于宣传到位，服务到位，使她的彩站彩民队伍不断壮大，销售收入大幅度增长，营销业绩居全市前列。
营造舒适环境很重要
为了给彩民营造良好的购彩环境，今年年初，钟秀琴拿出自己5000多元积蓄对站内的物品进行了淘汰更换。购买了电脑、桌椅、老花镜、饮水机以及各类选号参考书和各地著名彩评宣传资料，使彩民在购彩之余有休息和探讨的时间，感受到了家一般的温暖，彩民明显比从前多了许多。
微笑服务贴近彩民心
在具体的销售工作中，把彩民购彩兴趣的兴奋点作为卖点进行重点推销，发展新彩民，巩固老彩民。以实际成绩取信于新老彩民，取得了良好的效果。给彩民递送彩票的时候，钟秀琴会送上一个祝福的微笑，并带上一句真诚的祝福：“祝你中奖”!同时，她还利用各种软件免费为彩民分析、选号，并一起探讨研究。用她的话说，只有用心服务，温馨销售，才能使彩民们更好地了解福彩，走进福彩，喜欢福彩，热爱福彩。
通过不懈的努力，功夫不负有心人，钟秀琴本人于2009年6月被张掖市福彩中心聘请为山丹县福彩专管员。彩民们对钟秀琴热衷福彩事业，诚信、细心的敬业精神赞不绝口，她的彩站成了远近闻名的“明星彩吧”。(记者 张祎晗 通讯员 汤波)
