站点秀：“彩票手语”服务聋哑彩民
近日，湖北省武汉市沌口经济开发区第42040138号彩站人气看涨。谈及很多新彩民慕名而至的原因，大家纷纷表示希望一睹站主张念章用熟练的手语服务聋哑彩民的场景。“说是去看热闹，实际上还是想去感受一下这家彩站的服务到底怎么样，能为聋哑彩民着想的站主一定非常细心。”该彩站内一位姓宋的彩民告诉记者。
站点地址：湖北省武汉市沌口经济开发区第42040138号彩站
站点编号：42040138
站主：张念章
开业时间：2006年
“彩票手语”最奏效
由于地理位置不佳，张念章的彩站内多以附近居民为主，鲜有过路人进来购彩。但2012年年初，几位面孔生疏的聋哑彩民引起了张先生的注意。“后来才得知，他们就住在附近，常年买彩票，刚刚搬家过来不久就找到我的彩站。”张先生回忆说，虽然交流起来比较吃力，但还是很快和他们彼此熟识了。
这几位聋哑彩民酷爱3D游戏，而且都是技术性彩民，对“合值”、“跨度”、“开机号”等数据的分析向来一丝不苟。但是困于交流障碍，他们每次出来通过纸笔来向张先生询问。久而久之，这样的交流方式给双方来了一定困扰。
“闲暇的时候还好，一旦晚上的购彩高峰来临，根本顾不上在纸面上回答他们的问题。”张先生说，“幸好，我很快地找到了解决问题的方式。”
伸出食指和无名指晃一晃代表“跨度”、手握虚拳代表“和值”、想要了解试机号码就指一指自己的手机……类似这样的“手语”已经被张先生熟记于心，这样一来，和这些聋哑彩民的交流也便捷了许多。
此次之后，站主张念章的手语服务成为彩站一景。许多彩民每当看到在投注机旁“手舞足蹈”的张先生，不禁会心一笑。
经营理念源自犹太人
2001年，跟随者当地一股“劳务输出”热潮，张念章远渡以色列务工。在外的5年时间内，逐渐强化的不单是张先生的希伯来语水平，还有他对经商理念的认知。
“因为身边很多同事是犹太人，耳濡目染中我的确受到他们的影响。”张先生分析说，犹太人的经商头脑举世公认，归结为一个词就是“务实”。顾客就是上帝，无论对待什么的客人都应该一视同仁，这样才能不断扩大消费群体。留心每一个细节，顾客所需就是经营者必须去满足的。
而在以色列购买彩票的时候，上述经营理念也得到现实印证。于是2004年，张先生便开始联系国内的亲戚，着手申请彩站。
2006年回国后，张念章谢绝了一家中外合资企业的聘用后，他开了自己的福彩专营店。一套借鉴犹太人的经营理念也帮助店内销量节节攀升，年销量从最初的40万元直至如今的100万元。 本报记者 倪佳
一位聋哑彩民“手语”询问3D跨度，站主张念章(右)示意看好跨度3 (摄影/余蕙)
