本报讯(记者 赵暄)据统计,我国彩站数量超过30万个。如何有效管理站点?一些地区引入信息化管理系统,对彩站、站主及销售员等各项信息进行规整,随时进行动态管理。
近日,本报对河北、江苏两地的彩站信息化管理系统的报道,引起业界关注。记者采访发现,这一系统的引进,不仅能有效提高彩票中心的工作效率,而且,也使他们发现了不少以往的管理漏洞
信息整合 管理漏洞凸显
“最大的问题是,存在投注站转让的情况,我们无法及时发现。”河北省秦皇岛市福彩中心主任李冀红直言,目前,该市设置的福彩彩站超过三百家。以往,这些彩站相关资料以纸质档案形式存在,规整资料费时费力,很难及时掌握彩站的详细情况,难免存在管理漏洞。
今年年初,该中心引进信息化管理系统。在近两个月的信息整合过程中,工作人员发现存在彩站信息有误、投注机被私自转让、站点形象欠佳等问题。
“这些凸显出来的问题均已解决,同时,信息化管理也会降低此类事件再次发生。”李冀红告诉记者,信息化管理的一大优点,可以及时发现问题,并实时解决问题。
动态管理 保证信息互通
“查找难,更新慢。”本报记者在采访中发现,多数地区的彩票中心更新彩站信息不及时。同时,彩站的销量、中奖情况、彩民构成都在发生着微小的变化。
在纸质档案的管理中,对以上变化进行跟踪登记存在难度。江西一位彩票发行单位工作人员说:“也许彩站中大奖了,我们才会发现站主的联系方式是错的。”
而信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理过程。“彩票中心的信息化并不能一蹴而就,而是渐次渐高的。彩站内外部环境是一个动态的系统,彩票中心的管理也要与之相适应。”中央民族大学管理学院的王先生介绍,“同时,管理信息系统的选型、采购、实施、应用是一个循环的动态过程。这一动态过程是与彩票中心业务流程紧密联系在一起的。”
江苏站主沈先生表示,这些信息不仅应该被彩票中心掌握,而且应该保证各级信息的互通。
有效手段 理顺内部机制
信息化管理是彩票业提升管理水平、理顺内部机制、降低成本的有效手段。这种手段的运用,使彩票中心的工作效率得到进一步提高。
据了解,电子档案分别详细记录了彩站站主和销售员的姓名、性别、联系电话、从业时间、身份证号码等内容,以及彩站内和站外的图片资料。这些档案管理程序将永久保存站主信息资料,更换所有销售员信息,以及彩站的形象建设变化照片。此套电子档案管理程序,以市中心机房服务器为服务端,相关负责人及工作人员桌面电脑为客户端,实现彩站信息的分散录入、追加信息、集中管理功能。
“这种管理方式从‘粗放式’向‘精细化’的转变,值得推广。”一位从事研究工作的彩票业人士表示。