李淑玲说:在经营方面,各个细节都要做好,不怕面面俱到。
本报讯(记者 刘玫梅)如何在消费水平不高的地区提高彩站的彩票销量?陕西西安站主李淑玲自有一套方法,她的彩站已连续多年获得省级优秀以及明星彩站的称号。
李淑玲的61010027号彩站位于西安市雁塔区含光南路,该地域虽然流动人口多,但人均消费水平却不高,且彩站分布密集,因此在销售经营上的压力显得很大,但李淑玲把压力变动力,想方设法摸索对策,最终使销量不断增长,谈到成功,她说就在千方百计“练内功”。
李淑玲称,经营彩站的同时也是在经营自己,推销自己。“如果彩民认可你,会觉得你可亲可敬,自愿到你这里来购彩。”因此她坚持使用文明用语、微笑服务,见到有彩民来了就问一声“您好”,拉近自己与彩民的距离;彩民离去时,则亲切地送上一句“祝您好运”让彩民觉得很温暖。
而作为销售员也不能只单纯掌握销售技术就“ok”,还要成为一名合格的营销员,明白各种彩票的基本知识,能够快速解答彩民提出的基本问题,成为他们的购彩助手。
除了上述需要注意的问题外,运用和提供好彩站里的硬件设施也很重要。如给站里的电脑安装上各种彩票分析软件,为彩民配备各种与彩票相关的书刊、报纸,在门前挂上醒目的开奖标牌,做到及时更新信息,以及制作出各种玩法的走势图挂在墙上,方便彩民查阅研究。做到让彩民明白地购彩,放心地购彩,这样才能取得整体销售良好的效果。
李淑玲说:“在经营方面,各个细节都要做好,不怕面面俱到。”
在她的一番行动下,不少彩民成为该站回头客,给出“在你的彩站买彩票,感觉就是不一样。”的评价。还有彩民是特意从远处越过好几个彩站到此购彩,为的就是想听听这里销售员的购彩意见,对号码指点指点!“其实,有些建议也不一定有多高明,关键是彩民觉得这里有氛围,就愿意到此探讨后买几注彩票。一来二去,销售随之变好。”李淑玲说。