未中奖彩票可参与二次抽奖，即开票营销管理国内外相比差异大
核心提示：近年，国内即开票市场快速发展，无论是福彩的“刮刮乐”，还是体彩的“顶呱刮”，在经历了中国即开票市场的阵痛之后，重振旗鼓。国内彩票发行机构更加注重和国外彩票市场接轨，引进先进的技术和理念。
然而，即使是全球领先的即开票运营机构，也仍然无法避免一些营销模式在中国的“水土不服”。
随着即开票在国内市场的逐渐推广，国外分销渠道的建设模式和营销方法也被广泛传播，但是国内的实际情况和国外有着不可忽视的差别，因此，在许多方面，这些先进的经验遭受了“水土不服”。公益时报记者就此问题收集和整理了相关资料，比较中外即开型彩票在多个方面的差异。
分销渠道各不相同
在2008年一次体彩即开型彩票培训会上，美国SG公司的彩票专家杰夫介绍，美国即开型彩票销售渠道有加油站、便利店、超市、酒吧、饭馆、药店等，其中便利店、带加油的便利店、酒类零售店等零售情况最好，占到了总销售额的一半以上。杰夫认为，食品超市渠道稍逊一筹，是由于销售程序和客户服务台的位置设置不当。据公益时报记者了解，在加拿大，售货亭和商场内的药店销量也很好。在国内，早些年的即开票销售都是大卖场模式，集中销售，很多人至今还能回忆起当时人山人海的售卖场面，中心广场摆着汽车或自行车等实物奖品。而近年即开票以网点销售为主题，分销渠道除了彩站、小卖场、流动出摊，还包括便利店、大型商超、酒吧、饭馆等社会渠道。
北京乐和赢即开型彩票运营公司经理张先生向公益时报记者介绍，与国外不同的是，我国即开票销售重点仍然是在彩站，“在国外，加油站售卖即开票效果很好，但在国内的加油站，却无法达到良好的效果。”张先生说，“国外零售业发展较之我国要成熟许多，现有的分销渠道建设也较完善。而我国分销渠道建设还不能完全适应即开票的销售，大家还是习惯性地认为，买彩票就应该到投注站。”
实现营销思路很难
据美国SG公司汤姆先生介绍，国外即开票销售通常都有二次抽奖（如图三），把第一次没中奖的即开票收集起来，通过大转盘、投飞镖、随机抽取等方式给彩民创造第二次中奖的机会。用汤姆先生的话讲：“一些彩民认为，未中奖彩票只能作为垃圾扔掉，但可能变成其他人的财富！”
然而，如此巧妙的营销思路在国内推广时，再一次遇到了麻烦。据彩站销售员反映，平时忙于打电脑票，兼顾即开票，精力有限，难于抽身搞二次开奖。而社会分销渠道，如便利店，阻碍更大。“即开彩票只是我们兼营的副业，没有那么多时间搞二次抽奖，而且关键是二次抽奖的奖品从哪里出？谁来负担？这些都是问题。”安徽省合肥市某烟酒店老板说。
多方面的“水土不服”使得国内即开票市场不可能照搬国外的经验和模式，但是，国外成熟的即开票经营理念为国内彩票市场打开了一扇大门。“水土不服”现象，引发的是机构对国内即开票市场发展模式的思考：如何把先进的经营理念与国内的实际情况相结合。
公益时报记者从江苏、山东、宁夏等省区了解到，彩票发行机构已经在店面布置、即开票展示、票箱设计、中奖票展示等方面较完整地借鉴了国外经验。“下一步如何克服国外经验与国内市场的不匹配，所有业内人员都在摸索吧。”张经理感慨道。
统一品牌标识阻力重重
据了解，国外彩票销售网点注重品牌意识，即使是分销即开票的便利店，仍然张贴了规范的品牌标识（如图一）。统一品牌标识在国内推广初期，仍然经历了一些波折。公益时报记者在走访多个城市中发现，无论是专营的彩站，还是兼营即开票的便利店，很多都会因店面情况、城市管理规定等问题阻碍规划化进程。
这个问题已经引起了多个省区彩票发行机构的重视，据公益时报记者了解，彩票品牌标识在银川、南京等多个城市已经达到规范化、统一化、标准化。
■国内亮点
彩票DIY领先国际
国内即开票市场在“引进”、“效仿”的同时，也有着自己的创新。本报曾报道的中国（深圳）公益彩票游戏设计大赛情况，无疑将即开票与公众的距离拉的更近。这种民众参与DIY彩票的形式，在国际上也是较为领先的。
近日，公益时报记者从中国（深圳）公益彩票游戏设计大赛投票官网了解到，截至4月7日，大赛网络投票所获总票数已经突破113万票，达到1130823票之多。中国（深圳）公益彩票游戏设计大赛目前正在火热进行，当20余份光鲜亮丽的即开型彩票设计作品呈现在广大彩友面前时，马上成为彩票收藏家关注的焦点。
公益时报记者就此采访了几位集彩专家。山东集彩专家菅玉波对本次大赛的举办表示了肯定，他认为彩票与邮票收藏相比，在实时性、连续性方面相对滞后，而通过彩票设计大赛向社会征集彩票素材、集思广益，可以使彩票收藏的市场更加开阔。同时菅玉波认为，本次大赛作品无论是在选题构思还是画面色彩等方面都很有特色，如果加以改进推向福彩市场，同样会产生深远的影响。另外，菅玉波表示，从集彩角度来看，他本人更看重彩票的文化内涵。在集彩的过程中既能享受收藏的乐趣，还能学到各种文化知识，其次是彩票的艺术性，也就是彩票的整体画面感，图面精美、大气的彩票是集彩爱好者乐于收集的。他认为本次大赛中有部分作品在文化内涵、票面设计等方面都表现出创新的成分，有很多作品给他留下了深刻的印象，例如京彩京韵、海南旅游岛、公益颂、福运年等作品。
北京集彩人士陈政京同样认为“彩票的文化性是至关重要的一个收藏指标，在彩票的发行过程中，应该以彩票为载体，将中国的世界性文化遗产、名山大川以及中国五千多年来积攒下来的深厚、隽永的人文景观等内容表现出来，去继承和发扬中华民族的传统文化。”对于本次大赛，陈政京表示很关注，只要有时间就会去为自己喜欢的设计作品投票。同时陈政京也提出了两点意见，一是，他认为本次大赛的参赛作品票幅设计偏大，不利于装册。二是呼吁大家在彩票设计上出现雕刻版设计，适当增加彩票的防伪性能。
上海集彩专家宋宏雄也表示，本次大赛中的即开型作品在选题上都很新颖。他认为一份优秀的即开型作品，除了要有深厚的文化内涵外，票面设计也十分重要，他本人比较喜欢彩票的票面设计简单、明了，既能吸引大众眼球，又能让人快速领会彩票所要表现的主题，如京彩京韵。
本版采写：记者 常鹏 见习记者 孙艳芳
本版图片：见习记者 孙艳芳
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