本报讯(记者 赵暄)为了争得彩民与市场,彩站间的竞争与日俱增。拼服务、拼形象,还拼上了装修。
深圳的潘先生几年前就认为,应该不走寻常路,将彩站打造成“豪华”型,招揽高端人群。可装修完毕,却没能引来期待已久的“贵宾”。这让他倍感尴尬。相比之下,同行的装修“很低调”销售却“很火爆”。究其原因,他终于明白,彩站装修下血本,不如内功练到位。
走高端路线遇尴尬
高端、豪华、贵宾……
几年前,潘先生装修其彩站时,脑子里想的是“不走寻常路”。在人们推崇彩票为“平民慈善”的年代,他却认为高端人群的参与潜力将来会势不可挡。
本着走高端路线的宗旨,彩站的走势图、销售柜台、防盗器具等硬件均与当地“最好的耗材”、“最先进的设备”挂钩。当白花花的银子变成他所设想的豪华彩站后,期待已久的贵宾并未光临。相比之下,一些并未将心思放在豪华式装修的彩站,人流量却不少,这让他倍感尴尬。
寻找不足,便在此后的一段时间内,成为潘先生的主要工作。为求精致,走势图上装潢了玻璃罩,却成了累赘!为引贵宾,豪华硬件没派上用场,却显凌乱。改!经过几次改动,他却觉得越改越不像样。走访同行,潘先生发现:“别人比我做的好!”
别人好在哪?内功!
都说庄稼是别人家的强,难不成潘先生还认为自己的钱没花到位?错!潘看到的同行的好,绝非与装修有关。
“我的力量下在面上,人家的功夫花在内里。”他说,“单拿走势图来说,我在上面投入的资金绝对高,但华而不实。可别人家的虽然简单,但很实用。”
一家走势图被潘先生认为“非常不错”的彩站站主透露,他实用的走势图来源于报纸。结合几家报纸的号码走势图,征求彩民意见后制作而成。这样的走势图,自然颇受彩民的喜爱。此外,站内干净利落,是他认为输给其他彩站的另一原因。遍地布满烟头、碎纸屑彩站,谁爱去?
从同行的身上,潘先生领悟到:“同样的资金,也许能装修出同样的店面,但并非能达到同样的收益。”
编后语:
根据本报2011年彩市大调查的数据显示,许多彩站经营者增加销量其中一个措施是通过舒适的彩站环境留住彩民。
虽然众多地区为提高彩票品牌形象,要求站点统一了一些必要的硬件,但并未对豪华程度做要求,对于一个彩站来说,经营的好歹与硬件的高级程度并无直接关系。
销售员素质、服务态度、站内清洁程度等是为彩站提高人气的关键所在。