彩市频现“被兑奖”风波

    公益时报讯（记者 玺 润）“我不是差10元钱，只是想知道问题到底出在哪里。”吉林市民王先生购买的一张双色球彩票中了10元钱，但3天后到彩票站兑奖时，屏幕上却显示已兑奖。
 
    王先生称，11月3日19时30分，他在解放西路22020220号站点购买了2注2009129期双色球，其中一注中了4个号码，奖金为10元。5日20时许，他来到长春路附近的另一家彩票站，但站主告诉其已过了兑奖时间，让王先生明天再来。6日19时他来到销售彩票的站点，站主表示彩票已经兑过，内心生疑的王先生认为彩票被长春街那家站点偷兑，遂又返回至该站，彩票输入电脑后，屏幕显示兑奖投注站号号为22020220，兑奖时间2009年11月6日19时。
 
    中奖彩票被兑奖解不开心中疑惑，王先生又来到了吉林市福彩中心进行咨询，机构表示“有可能看不出来，有这种情况”，要王先生持中奖票回去兑奖，虽然10块钱奖金不算多，可来回折腾的王先生仍然是一头雾水。
 
    公益时报记者就这一问题联系到吉林省福彩中心，机构一位工作人员表示对此事并不知情，不能给出确切答复。但据一位内部人员猜测，出现这种情况有两种原因可能性较大，一种是因为站主在兑奖时出现误操作，兑奖信息数据上传至终端机，将该张中奖彩票造成事实上的已兑奖；另一种是在彩票奖号输入投注机验证时，出现终端或系统方面的识别偏差。
 
    据了解，电脑票在吉林省初始上市时，始终由深圳思乐公司提供投注终端和系统软件方面的支持，在系统软件方面具有日处理交易量达千万笔，通过安全认证的数据加密方式，机构对系统及设备可以做到运行实时监控，使用该套系统软件的省级彩票发行机构还包括山东、辽宁、天津和西藏等十六个地区。
 
    记者随后在山东、辽宁和天津等地了解到，此类情况并未得到其他站主的反映，同时表示，目前多数省份实行全热线销售系统，彩票数据可实时上传中心机房，如发生类似争议可到机房检索，备份数据中可查看交易和兑奖的数据。
 
    吉林彩民王先生中奖10元遭遇“被兑奖”风波，前几日深圳的曾先生同样中了10元奖金无法兑奖，6月9日晚，他在福永南城百货一楼的彩票站购买了1注双色球中了五等奖，当他拿彩票兑奖时却被意外告知无法兑奖，站点销售员也感到非常奇怪，彩票上的号码明明是中了五等奖，但电脑扫描出来的结果显示没有中奖。
 
    日前深圳市福彩中心的工作人员就此事向曾先生道歉，为其兑了10元钱奖金，并提到各个彩票销售点的设备都是由福彩中心统一装配，有一些是1999年以前的设备，可能是设备老化才导致打印时条形码出错。表示会逐步对一些销售点较旧的设备进行更换，另外，如果出现中奖后兑不了奖的情况，各售票点应马上向福彩中心反映情况。
 
    根据最近彩市频出的“被兑奖”风波，辽宁省福彩中心相关工作人员表示，彩票的条形码相当于“身份证”，在验证中奖票真伪时起到关键作用，日常因技术上投注设备和系统软件问题或彩民将彩票折损或水泡等，都会出现识别困难或错乱，尽管给兑奖造成一定难度，但是全热线系统彩票数据实时上传，通过数据检索可以辨别出“真假李逵”。