本报讯(记者 孙艳芳)张晓兰是宁夏自治区吴忠辖区第一个开始无烟销售的彩站。
以前彩站里“吞云吐雾”的现象令不吸烟的彩民不堪忍受,夏天开窗空气流通还好,一到冬天门窗紧闭,二手烟撵走了不少彩民。她希望她的“无烟彩站”能够满足这部分不吸烟彩民的要求。
张晓兰说:“开始做容易,坚持做下去真的很不容易。”起初,有许多彩民还不习惯,走进彩站总是无意识地吸烟,为此她每天都要反复说那句“请把烟灭了,谢谢”。有时出现彩民不配合时,她就耐心地给彩民做思想工作,久而久之,很多彩民都从不情愿转变到自觉遵守了。现在张晓兰的彩站空气清新,光线明亮,为彩民营造了轻松温馨的购彩氛围。
“为了您和大家的健康,请不要在室内吸烟。”走进利通区雷振海的彩站,记者发现每个桌子上都整齐摆放着醒目的禁烟标语。销售员周女士介绍,刚开始禁烟的时候很多彩民都不能理解,经常会遇到彩民说“其他站都让抽,你这咋不让呢”,“不抽烟没思路,怎么选号啊”……暂时的困难并没有打消她禁烟的念头,遇到这样的彩民,销售员每次都会耐心开导。通过反复宣传解释,让他们明白了吸烟不仅会破坏室内的环境,而且还会引起不吸烟彩民的抵触情绪,现在大部分彩民都养成了走入彩站主动不吸烟的习惯。
为了时刻提醒一些吸烟的彩民,雷振海的彩站还制作了禁烟标语、小贴士等,贴在墙面醒目的位置上,并摆放在桌面上,起到了一定的警示作用。
禁烟离不开彩民的配合,站主辛建军对此深有感触。他介绍经验说,必须从较熟悉的彩民身上入手做工作。让彩站内形成了互相影响、互相监督的良好氛围。
一位在彩站选号的彩民告诉记者,他挺喜欢在彩站与大家一起研究号码,可是一遇到站里有吸烟的彩民,他就想尽快离开。现在彩站没有了让他反感的烟雾,感觉选号轻松多了,更愿意在彩站多待会儿。“吸烟有害健康,营造绿色健康购彩环境义不容辞”,在这种理念的带动下,吴忠辖区彩站开始从自身和彩民的行为转变入手来改变彩站形象,提升服务水平。