在福彩事业的舞台上，有这样一群女性，她们用柔肩担起重任，以温情传递温暖。王雅囡，便是其中一位典型代表。她已经在福彩领域默默耕耘20年，用自己的经历谱写了一曲动人的奋斗之歌，展现出福彩女性力量的独特魅力。
打破性别偏见：首位女性市场管理员的坚守
2011年，王雅囡岗位变动，成为山东省青岛市福彩中心第一位女性市场管理员。面对“一个女孩子，怎么能管好这么多销售站？”的质疑，她选择用行动证明自己。每天穿梭于市北区的大街小巷，公交车、摩托车，甚至步行，都是她的出行方式。冬天顶寒风，夏天冒酷暑，挨个站点走访服务。“起初有些销售员觉得我就是来挑毛病的，后来发现我其实是来解决问题的。”她笑着说。
一次，一位彩民醉酒后在投注站大闹，还将本子甩到了她脸上。王雅囡没有退缩，而是强忍马上就要夺眶而出的眼泪，买来解酒饮料安抚对方，耐心解释安抚，彩民清醒后连连道歉，同事们从此喊她“女汉子”。“这标签我认了！女汉子就得有担当。”她语气坚定。
守护公益之心：一张彩票的温度与力量
在王雅囡眼中，彩票不仅是数字游戏，更是爱的纽带。2023年儿童节，她跟随青岛福彩志愿者团队走进一所希望小学。53个孩子的心愿清单让她红了眼眶——一个保温杯，因为旧杯子漏水；一套运动服，就为了方便做家务和上学跑步；一个新书包、一个足球……
当孩子们抱着礼物欢呼雀跃时，她站在人群中悄悄抹泪：“他们的愿望那么小，却装着对生活的全部期待。”这些年，她常对站点销售员说：“咱们赖以生存的福彩事业，就是为了筹集公益金，这些饱含购彩者爱心的一笔笔资金就像涓涓细流汇成大海，流向养老院、福利院和社会上每一个需要的地方……我们每个人都是公益的搬运工。”
服务与成长：从一线奔波到传递经验
管理一百多个投注站时，王雅囡自己从实践中总结出“分片跑、按需访”的工作法：年轻销售员发微信沟通，年长者必须当面讲解。“有次为教老大姐操作终端机，我连去三趟，最后她塞给我一包花生，说‘闺女比我亲姑娘还耐心’。”
如今作为省级福彩培训师，她把一线经验融入课程：“不能光讲文件，得告诉销售员怎么把‘扶老、助残、救孤、济困’的故事讲给购彩者听。”培训会上，她总强调：“销售本职工作要做好，但让更多人理解公益的意义更重要。”
热爱与坚守：平凡岗位上的光
二十年风雨兼程，王雅囡的手机24小时开机。系统升级常在深夜，她一直盯着工作群协调测试；站点深夜咨询业务，她也总是第一时间接听。“我们有很多同事因工作需要都长住郊区，有时忙起来一周都不能回趟家，单从这一点看我能留在市区工作已是幸运。”
现在，王雅囡最想对同行姐妹们说：“别怕别人说‘女汉子’，我们的细致、坚韧就是最大的力量。”采访结束时，她望向窗外车水马龙的街道，轻声说道：“看着阳光下来来往往面带笑容的人们，想到自己赖以生存的职业也能为有需要的人提供温暖和帮助，就像看见自己种下的树开了花——这份努力，值！”
（来源：青岛福彩）
