据欧洲彩票协会网站1月报道，由世界彩票协会（TheWorldLotteryAssociation，
又称“世界彩协”，英文缩写“WLA”）、欧洲彩票协会（TheEuropeanLotteries，又称“欧洲彩协”，英文缩写“EL”）联合举办的2025年营销研讨会于1月22日至24日（注：研讨会为期2天，1月22日为报到日）在西班牙巴塞罗那举行。来自38个国家和地区的与会者共同探索了新兴趋势、分享了最佳实践和富有新意的解决方案，以解决彩票业长久以来就面临的营销困境。此次研讨会的参与者之多创下历史之最。此次研讨会议题众多，如从在推动销量增长的同时确保实施负责任的游戏实践到历数零售售彩渠道和数字化售彩渠道的复杂性等，研讨会都提供了一个契机，让参与者能够探讨及发现如何利用新技术并将经典营销挑战变成创新和发展的机会。
开幕式上，世界彩票协会主席安德烈亚斯·科特（AndreasKotter）和欧洲彩票协会主席罗曼娜·吉兰登（RomanaGiran－don）分别致词。罗曼娜强调了彩票为公益事业筹集资金的重要性，这不仅是彩票业的核心、基因，也是之所以定义为“彩票”的原因。她表示：“为了社会的福利，不是口号或营销工具，而是欧洲彩票协会的指导明灯，也是我们的底线，更是我们最有力的特性。”她指出，欧洲彩票在发展市场、扩大收入、拓展发行范围的同时，需恪守初心，这是一大挑战，也是机遇所在。另外，世界彩票协会执行理事卢卡·埃斯波西托（LucaEsposito）和欧洲彩票协会公共事务交流官露西·勒纳尔-马斐森（LucyLenaers-Math－ieson）共同主持了营销研讨会。本期，我们简要介绍此次营销研讨会的亮点。
探索营销的升级迭代及发展
在个人演讲和小组讨论中，专业人士对营销的现状、升级及未来机会都发表了自己的看法。此次研讨会的第一个活动就是倾听Vucastar咨询公司（VucastarCon－sulting）首席执行官、主题演讲者彼得·考瑞金（PeterCorijn）的发言。他对营销的发展概况进行了评述。彼得指出，虽然很传统，但永恒的营销原则对今天取得成功仍然至关重要。谈及现在及未来的营销，彼得强调了如何在永恒的营销原则与创新之间取得平衡，包括负责任地使用人工智能和大数据技术在不断变化的场景中保持领先地位。他概况称：“时代、媒体、工具、受众的变化，但营销的核心并没有改变——对消费者的理解仍然是一切营销工作的核心。”
接着，一场由多个彩票机构的首席执行官联合开展的小组讨论为彩票营销升级计划项目铺平了道路。这些首席执行官探讨了彩票领域营销应如何适应市场变化和不断升级的消费者偏好。小组讨论由欧洲彩协法律顾问菲利普·弗拉曼克（PhilippeVlaemminck）主持，斯洛文尼亚彩票机构LoterijaSlovenije公司总裁兼首席执行官罗曼娜·吉兰登、瑞士法语区彩票机构LoterieRo－mande公司首席执行官让-卢克·莫纳-巴内特（Jean-LucMoner-Banet）、加纳国家彩票管理局前主管（前议员）塞缪尔·阿武库（SamuelAwuku）、美国田纳西州教育彩票首席执行官瑞贝卡·保罗（RebeccaPaul）等参与。经过讨论，小组成员一致认为，在营销中，围绕彩票产品（涉及数字化、广告、诚信、创新等方面）营造活动氛围的同时，突出强调彩票机构对公益事业的作用也非常重要。
探讨营销数字化及社会转型
数字化发展是近年最热的话题，也促进了整体的社会转型。研讨会上，演讲嘉宾对此也进行深入阐述，一些彩票机构还展示了成功案例。如在瑞士哥德堡查尔默斯理工大学的数字化战略与管理教授罗宾·泰格兰德（RobinTeigland）的主题演讲中，他启发与会者重新思考彩票领域的价值创造、循环经济以及如何使用颠覆性技术助力彩票业发展等内容。
作为现实中的推动社会变革的案例，由葡萄牙彩票机构圣卡斯（SantaCasa）资助的佩尼谢海洋守护计划强调了彩票机构对当地社区及其积极变革的真实影响。另外，捷克运营商SAZKA公司屡获殊荣的广告作品《我们给予即开型彩票新生》告诉与会者其重点关注是如何吸引注意力、保持可信度，该广告展示了彩票机构是如何以至关重要然而又事实存在的过度使用的可持续性主题来吸引年轻受众。此外，土耳其运营商SisalSans公司在研讨会上，突出强调了一项新的在线广告发布活动，该活动特色是从数字化世界的发展动态中汲取灵感。研讨会上还有三家国际彩票解决方案提供商对此提出了看法。国际游戏技术公司（InternationalGameTechnology，英文缩写“IGT”）强调了冒险的策略是如何在吸引新受众的同时让娱乐性与可持续性的目标保持一致的。波拉德印钞有限公司则专注于探讨购彩者参与度的动态平衡。科学游戏公司探讨了彩票机构是如何在拥挤的游戏市场中积极参与竞争并胜出的。
探讨营销与继承传统的途径
在此次营销研讨会上，有史以来第一次组织了一次专门的圆桌会议，内容涉及营销活动中利用彩票业的历史传统文化来获得积极社会影响的重要性。此次圆桌会议由欧洲彩票协会营销与传播交流工作小组成员哈娜·巴罗科娃（HanaBarochova）和玛丽娅·奴尼斯（MariaNunez）主持，小组成员包括匈牙利的索菲娅·班赫吉（ZsofiaBanhegyi）、意大利的费德丽卡·瓦伦蒂尼（FedericaValentini）、比利时的贝内迪克特·洛贝凯（BenedicteLo－bele）和波兰的马切伊·卡斯浦扎克（MaciejKasprzak）。圆桌会议重点关注了在现代与传统实现了平衡的营销活动。通过探讨从匈牙利的体育主题即开票到意大利的充满艺术气息的彩票设计，圆桌会议展示了彩票机构在培养文化和社会自豪感的同时又是如何保持相关性的。
尊重传统也要有创新和突破。随着讨论的深入，各彩票机构展示的案例研究则关注了除了尊重传统外，他们是如何使用创新的方法来吸引受众、建立信任、打造社区、直面广告禁令等监管挑战的。如荷兰彩票机构NederlandseLoterij展示了其一年一度的新年摇奖活动是如何通过颠覆市场认知而成为一种现在流行的“传统”活动的。罗马尼亚彩票机构LoterieRomana公司则强调了是如何通过运用社会伙伴关系来将限制性广告法规带来的运营挑战转变为发展机会的，诸如他们开展的“生命的馈赠”（TheGiftofLife）之类的鼓舞人心的营销活动提高了人们对器官捐赠的认识。在展示中，罗马尼亚彩票机构指出，他们强调了其与国家优先发展事项保持一致的能力，同时借助营销扩大有意义的公众影响从而改善其形象、提升其品牌。英国邮政编码彩票集团则介绍了其专注于建立社区并将购彩者与彩票发行的目的联系起来的重要性。
探讨未来营销与年轻人的相遇
谈及彩票业营销的未来发展，演讲嘉宾和专家讨论小组均阐述了自己的观点。咨询机构GDR公司首席执行官兼创始人凯特·阿克凯蒂尔（KateAnck－etil）的主题演讲重点关注了Z世代（指1995年至2009年出生的一代人）的多样化是如何使这代人成为营销人员面临的复杂命题，以及彩票机构可以采取哪些措施来一窥快速发展的人工智能领域。
此次研讨会的其他研讨活动则探讨了欧洲彩票协会成员单位在过去五年间的发展动态及方向，尤其是数字化转型成功案例分享，例如挪威彩票机构NorskTipping成为数字化共享领域领导者的发展历程，在线游戏及电子彩票解决方案供应商AristocratInteractive是如何实现从彩票机构核心提供商到电子彩票领域强大集团的过程。
另外，美国田纳西州教育彩票公司总裁兼首席执行官瑞贝卡·保罗主持的专门的美国彩票机构首席执行官小组会议，从美国市场的角度讨论了营销活动在不断演进的行业发展图景中的作用。小组成员包括新墨西哥州彩票机构首席执行官大卫·巴登（DavidBar－den）、北卡罗来纳州教育彩票公司执行董事马克·米哈尔科（MarkMichalko）和亚利桑那州彩票公司执行董事亚力克·托马斯（AlecThomson）。
2025年彩票营销研讨会，凭借提出的一揽子计划和多样化观点，被证明是一次成功的研讨会。其不仅为营销的未来发展提供了宝贵的见解，还为全球彩票机构合作和创新提供了机会。
（通讯员 无间）
