为积极适应新时代彩票渠道发展新要求，推动渠道布局更加合理、管理更加合规、标准更加规范和安全更有保障，带动销售网点赋能增效，2024年宁夏福彩着眼市场发展难点，以激发市场活力、增强网点质效、提升形象标准、提高安全经营为抓手，多措并举推进福彩市场渠道精细化管理。
统筹推进渠道布局，市场活力进一步激发。一是释放市场资源，优化渠道布局。持续开展低质低效站点清理，清退长期销量低迷、环境设施简陋、服务意识淡薄的兼营销售网点157个，拓展新销售场所475家。二是深化“放管服”改革，强化网点征召。印发《宁夏福利彩票销售场所常态化公开征召工作实施方案》，统筹定期征召和长期征召，线上线下渠道发布征召公告，优化服务流程，降低网点各类业务申办门槛，简化手续，实现“最多跑一次”建站申请。三是拓宽沟通渠道，增强服务意识。组建宁夏福彩客服热线专班，面向社会提供高效、优质、便捷多元化综合服务，解答社会公众各类咨询、建议，为社会公众申办站点、了解福彩政策、诉求处理等提供帮助。四是建设新型渠道，汇聚多元业态。制定《新型福利彩票销售场所管理和补贴办法》和《即开型福利彩票户外销售场所管理和补贴办法》，加强大型商业综合体及商场新型销售场所布设引导，围绕网红夜市街区、人流密集特色园区及相关商业经济繁华辐射区开设“福潮”店，加大户外即开票销售渠道建设力度。
深耕渠道合规经营，网点质效进一步增强。取消信用额度政策，全面实现信用额度清零，推行预交款实名制管理，确保彩票资金更安全，渠道数据更准确，渠道管理更规范。加大站点扶持力度，提高站点活力，以奖促管、以奖代补，通过销售擂台赛、评选“明星销售场所”“最美福彩人”等方式投入150万余元，提升销售场所经营能力。常态化开展暑期关爱活动，连续2年为奋斗在一线基层工作者发放防暑降温慰问品，在夏日送去一份清凉和福彩关怀。打造福彩购彩新场景，利用“五一”“十一”重点节日，在城市休闲广场和综合商业体等经济发展好的区域开展全区福利彩票主题地推宣销活动，围绕5·20、七夕节等节日，开展形式多样营销推广活动，主动融入年轻人生活圈，挖掘潜在购彩新群体，为渠道发展赋能。
坚持品牌形象建设，渠道标准化进一步提升。一是以项目开展实现销售场所形象标准化。实施销售场所品牌提升项目，按照实体店内部空间设计手册规范，着手进行销售网点内部形象标准化改造，完成174家网点试点升级改造工作，站点环境改善，规范化、标准化形象大幅提升。二是以销售场所评星定级实现网点分级化。完善销售场所星级评定管理办法，开展销售场所星级年度复评，复评三星级以上销售场所221个，优质销售网点发展壮大。三是以统一标准实现渠道信息公开化。按照销售场所标准化建设规范统一制作信息公告栏，代销证、代销人员“十二禁止”、销售人员、管理员、客服电话等集中公示，便于社会公众了解销售场所相关信息。四是以信息管理推动日常运营规范化。搭建宁夏福彩综合运营分析管理平台，运用数字信息化手段，进一步提升网点审批、市场巡查、票种供给、代销合同签订等业务管理效率。运营系统片区管理员运用巡查功能巡查站点率达90%以上，有力推动管理站日常巡检工作透明化、规范化。
高度重视安全发展，安全意识进一步提高。一是高度重视销售场所安全。开展福利彩票发行销售风险隐患和合规销售排查整治专项行动，聘请第三方机构对全区福彩销售场所安全隐患进行专项检查2次，定期发布巡检任务开展安全检查。二是配齐销售场所设施设备。为全区销售场所采购配发消防器材，定期开展销售场所消防安全知识培训。三是加大渠道舆情监测力度。建成舆情监测综合服务平台，开通福彩客服热线，组建宣传员队伍，完善《宁夏福利彩票舆情应对实施细则》《宁夏福彩电脑票大奖中出应对规程》，至今未发生舆情事件。
（来源：宁夏福彩）
