本报讯（通讯员 刘里斯）
近日，湖南省长沙市福利彩票发行中心举办以“福彩焕光彩，标准育人才”为主题的标准化人才队伍第二期培训班，进一步强化长沙福彩工作人员的标准化意识，提升业务能力。市场管理员、片区主管及福彩工作人员40余人参加了此次培训。
此次培训班的开展旨在进一步提升长沙福彩管理员的专业素养与业务能力，通过培养其主动、创新、责任、进取、自信、友善六大素养和综合能力，赋能标准化人才，发挥标准化排头兵作用，在全市销售网点推动2+N网格化标准管理，更好地带动网点标准化建设，全面实现服务提质。
此次培训采取专家授课与主题宣讲相结合的形式开展。培训期间，片区主管和市场管理员结合自身的标准化实践经验，从标准化建设模式、建设效果、推进情况等方面对标准化工作进行了深入浅出地宣讲。宣讲内容丰富、逻辑清晰、且规范性强，分享的标准化建设案例，也为在场的每一位参与者提供了可借鉴、可复制的成功模式。其中，市场管理员“八个一”服务标准作为福彩标准化建设的核心内容（一次微笑和问候、一次精细化服务、一次业务宣讲、一次意见反馈、一次安全隐患排查、一次宣传规范检查、一次标准化工作督导、一次网点销售员形象检查），涵盖了福彩销售网点运营的各个方面，对提升销售网点服务质量、规范网点管理具有重要意义。宣讲现场，长沙市民政局调研员谢新华，长沙市福彩中心副主任崔玲、熊天乐，市福彩党支部委员林玲，市福彩电脑票部部长黄龙，标准化建设专家周晓莉等作为评委为每一位宣讲人员进行点评与打分，对宣讲中存在的问题和不足之处提出了建设性的改进建议。
此外，培训班还举行了环境标准化主题日启动仪式，将每周五定为“环境标准化主题日”。长沙福彩特别为全市“五星级”销售网点配备了卫生工具，并提倡各网点在每周五进行一次全面的环境卫生大清扫。此举旨在彻底清洁网点内外环境，为彩民提供更加舒适、愉悦的空间体验，共同营造一个整洁、有序的福彩销售环境，塑造福彩品牌新形象。
培训结束后，谢新华着重强调了福彩标准化建设的重要性，对下一阶段标准化建设工作提出了要求，希望大家以此次培训为契机，将所学知识切实运用到实际工作中去，积极投身于福彩销售网点标准化建设，推动福彩行业朝着更加专业化、标准化的方向稳步前进。下一步，长沙福彩将锚准标准宣贯与标准实施两个关键环节，多形式、多路径、全方位推动标准化建设工作与福彩事业同频共振、深度融合，做到依标建设、依标立规、依标管理、依标服务，推动长沙福彩高质量发展。
