安徽省蚌埠市34020184号福彩网点是个充满人情味的地方，而销售员周丹则是它最温暖的守护者。
用热情服务打动彩民
在日常的销售服务中，周丹的热情如春风拂面。只要有人进店，她都会立即起身笑脸相迎，热情问候。店内桌子上，常常摆放着新鲜的水果和精致的点心，给人到家一般的温暖。
彩票的世界里，有中奖的喜悦，亦有不中奖的失落。有些彩民遇到不中奖情况，会产生负面情绪。遇到这种情况，周丹总以极大的耐心，讲解福彩的开奖原理和发行初衷，让彩民知晓彩票是幸运游戏，即便未中奖也是在献爱心、做公益，同时还不忘提醒要理性购彩、量力而行。
有的彩民打完彩票后，会让周丹代为保管彩票和兑奖。等开奖结束，周丹会第一时间告知彩民开奖情况，并把中奖奖金转给对方。常常忙碌到深夜十点，甚至更晚，但周丹毫无怨言。她说，只要彩民信任，忙到再晚都愿意！
在彩民们的相互推荐之下，周丹的福彩店人气日益兴旺，成为彩民心中的幸运聚集地。
用爱心打造温暖驿站
2022年，周丹怀着对福彩公益的热忱，积极申请挂牌“福彩公益驿站”，店内增添了雨伞、医药箱、方便面等物资，免费提供便民服务。从此，来店里的人更多了，不仅有彩民，还有周边的邻居、建筑工人、快递员，甚至偶然路过的陌生人。提起周丹，他们都是一片赞扬。
邻居李先生：“有一天特别热，我在彩票店门口等公交。周丹让我进店里等，起初我以为她想让我买彩票。她告诉我，这里是福彩店，也是福彩公益驿站，免费休息，不用消费。”
邻居刘奶奶：“周丹这孩子，心善嘴甜。我以前连个聊天的人都没有，现在好了，我经常来店里，她再忙都不忘招待我。我心情不好，她还会开导我。”
建筑工人张师傅：“我在附近工地上班。每次下班，都可以到这里休息休息，吃个泡面，喝杯热水。周丹很热情，不嫌弃我们一身灰。”
快递员小刘：“碰到恶劣天气，我就爱往这儿来。周丹人特热心，主动询问需不需要热水、充电，让人心里挺暖和的。”
面对如潮水般的赞扬和认可，周丹始终保持着谦逊与坚定。她表示，这一切都是作为福彩人的本职工作。今后，她将一如既往地做好服务，传递幸运和希望，温暖更多的人。
（通讯员 卢金涛）
