在山东潍坊潍城区青年路金沙城市广场内有一家37070176号福彩站，仅刮刮乐年度销量就达到200多万元。要说这里的刮刮乐为啥销售得这么红火，这还要从销售员刘永花说起。
刘永花为人开朗，善于交谈，对待工作认真负责，每项工作都会用积极的心态完成，这不仅仅是彩友的评价，更是刘永花给自己的定位。她从事福彩销售工作5年，不仅掌握了大量的彩票理论和实践经验，更是努力将内心沉淀下来，不断丰富着自己，逐渐成为辖区内当之无愧的中坚力量。
大家常说，“开站容易守站难”，确实如此。从经营这家彩站以来，旅游、聚会、走亲访友这些事情，在刘永花的生活中只占有很小的比例。干福彩这行贵在“坚持”，广场每天营业时间到下午五点半，人流量会有所减少，但刘永花的彩站每天都会营业到很晚，绝不会让彩友吃到“闭门羹”。“只要按时开门，工作敬业一点，态度再好一点，销量一般都不会太差。”每一次与彩友“打交道”，刘永花都会将每个环节有条不紊地计划好，脚踏实地处理好服务彩友的每项流程。
由于彩站位于广场内部，从外面看并不容易发现，但这却没有成为销量的阻碍。“酒香不怕巷子深”这句话里最重要的就是“香”字，在彩友角度来看，“香”是一种购彩体验，这种体验带来的远不止物质层面的满足，更多的是精神层面的需求。刘永花觉得，这句话对应的是“真金不怕火来炼”，必须找到自己的优势，然后发挥到最大。就这样，她在刮刮乐销售上做起了文章。
首先是多备票。站上刮刮乐日常库存能达到十几万元，遇到节假日或者促销活动时，她会提前规划，一方面保证了彩友们的购彩需求，另一方面也有利于销售氛围的打造。其次是多展示。她用红笔把中奖金额圈出来，在票面上标注好中奖金额，彩站三面墙、桌子玻璃板下都贴满了中奖票，给来往的彩友一种强烈的视觉冲击力。刮完的彩票她也没有浪费，直接码放起来，见缝插针般的“塞”在站内各种缝隙中。然后是多宣传。她积极走出去参加小卖场活动，向户外市场要销量。遇到喜欢挑编码的、刮整本的、“捡漏”的彩友时，会按照他们的喜好推荐适合的彩票，推荐但不推销，给彩友留出充足的选择空间。最后是多创新。她不仅用社交媒体推波助澜，还转变思维，做出“刮刮乐花束”“刮刮乐礼盒”等新潮样式，迎合年轻人的喜好。
在刘永花看来，刮刮乐算得上一种生活“调味剂”，大家更看重玩彩所带来的“情绪价值”,通过“刮一刮”释放压力,增添了乐趣。她也深深地感触到，通过刮刮乐的销售和宣传，让自己很有“参与感”，以后会越来越好，未来任重而道远。 （王海勇/文）
