党艳，2014年初入职陕西省渭南市福利彩票发行中心，工作在中福在线销售大厅，2016年调到信达广场体验厅，2021年7月转到朝阳公园福彩公益驿站（简称“朝阳驿站”）。十多年来，党艳一直工作在福彩一线，兢兢业业、任劳任怨，勤于学习、善于思考，有效地提升了自己的服务水平和销售能力。2017年9月，党艳被渭南市民政局授予市民政系统“最美民政人”称号。
她考取中医健康资格证
朝阳驿站是陕西省首批建设的爱心公益驿站，位于渭南朝阳公园西南角。在驿站，党艳接触最多的是周边居民，再就是环卫工人、快递小哥、交警城管及老弱病残群体。驿站为他们免费提供便民服务。
量血压是最实用最受群众欢迎的便民服务。“血压高是什么原因？平时应注意点什么？饮食习惯上有什么要求？”测完血压后，市民尤其是老年人，总会提出一些健康知识方面的问题，而这些提问往往使党艳尴尬。“群众咨询，不回答也不对；回答，该怎么说，医学问题又不能随便答复。”面对这种困惑，党艳意识到必须充电恶补！于是她利用业余时间，函授学习中医保健知识。最终于2021年7月通过自学考试，顺利获得中医健康资格证。现如今，面对大家的提问，党艳对答如流，解答详细，并能提出合理化生活建议。
2024年，渭南福彩在朝阳驿站每周二、五早上8：30至10：30常态化开展“学雷锋 善同行”志愿服务活动，为60周岁以上老年人免费理发、量血压，党艳更忙了。
她做好做实平常琐事
朝阳驿站，平时就党艳一个工作人员，既要保障驿站正常运转，为市民提供便捷服务，又要参与福彩销售及公益宣传。党艳说：“每天虽然面对的都是些生活中的平常事、琐碎事，但又必须认真对待，耐心细致地做好做实。”
有一次，一位环卫工人急匆匆跑进驿站，额头和手指鲜血直流，要求帮忙简单处理一下。正在打彩票的党艳忙起身，跑过去，让他坐下，边问明受伤细节，边拿过碘酒和棉签擦拭、消毒。查看伤势后，党艳打开创可贴，帮他贴在额头和手指。当得知环卫工因擦拭垃圾箱，手指被暴起的铁皮划破，转身时额头又被树枝划破，党艳细心叮嘱建议：“我这都是些简单的处理办法，如果不放心的话到社区医院看看，要不要打破伤风针！”
朝阳驿站安装的监控，不仅为驿站提供安全防护，也为市民提供许多方便，如为公安干警提供电动车丢失、老人走丢等案件线索。在朝阳驿站工作四五年后，党艳从脑海中搜索着记忆的碎片说：“平时除了彩票销售，就是为群众提供车胎充气、拿个创可贴、量个血压、雨天拿把伞、喝水歇歇脚等之类的便民服务。要说真做了什么事情，其实我也没做什么，都是些平常的小事！”
她为彩民服务并引导购彩
除公益服务外，彩票销售也是党艳的工作。从事福彩销售，党艳接触的人多、了解的事多，加之她善于研究，勤于思考，结合多年的经验和与彩民的交流沟通，在业务咨询解答和彩票销售方面颇有心得，得到彩民的高度认可。许多彩民买彩票时，总要跟她交流讨论，听取她的意见。她也毫不保留地提出选择建议。党艳选择的号码曾击中过双色球二等奖，但因彩民擅改而错失奖金。提起这事，党艳除了惋惜还有满满的成就感。
党艳还时刻牢记负有劝告彩民理性购彩的责任。一对五十岁出头的环卫工夫妻是驿站的常客，他们属贫困户，每次扫完路面，两人就到驿站歇脚喝水，偶尔买几张彩票。有一次，党艳发现男环卫工花了二三百元买彩票，忙阻止，建议他最多买十块钱的。男环卫工有些赌气还不服。党艳耐心说：“咱都是下苦的（方言，指干体力活挣钱），整天风吹日晒的，这彩票本来就是概率和运气决定的，和买的多少没有关系，可不敢这么一下几百买，日子还过不过了？”男环卫工看了看手中几张红票子，犹豫片刻，最终将钞票装进橘黄色马夹里。后来，他每次最多买十元钱的彩票。
她喜欢做适合自己的工作
党艳毕业于天津职业技术师范大学机械制造及自动化专业，曾从事图纸设计工作。到渭南福彩工作后，由于她认真负责，业绩突出，又通过自学考试获得了本科学历，工作能力得到领导和同事认可。在一次工作汇报后，领导提出准备调整党艳到管理岗位锻炼提升。沉思了片刻后她笑着说：“谢谢领导的厚爱，但我觉得……自己可能更适合从事具体的业务工作。做适合自己的工作，把它做到最好！”
一方面对工作有热忱，一方面党艳对家人有热爱与关心。2017年，她母亲患重病住进医院，弟弟因工作无法照顾母亲，家里的重担自然落在党艳身上。她白天在驿站上班，晚上到医院陪护。党艳的善良和真诚赢得了同事和领导的认可。获悉党艳家里情况后，大家伸出关爱之手，为其捐款，帮她解决实际困难，极大激励了她全身心投入工作的热情。因为杰出表现，党艳获得了渭南市第一届“最美民政人”光荣称号！ （郭红新/文）
