为持续强化全区福利彩票销售站点人员的市场适应力和服务标准化专业素养,江苏扬州市江都区福利彩票发行中心精心策划福彩学堂“送课上门”之“江都福彩进站帮扶计划”。4月至5月期间,累计为新、老站点上门提供6场小规模“进站式”培训。
本期为业主们提供培训的核心目标,一是要立足公益宣传,强化落实“多人少买、理性购彩”的公益理念,坚决杜绝未成年人购彩等违法违规行为;二是要筑牢常态化销售风险隐患自查意识,加强安全风险防控,增强防火、防盗、防骗等安全生产保障能力;三是要深耕自主营销能力,提升标准化服务意识,以标促规促销,通过强基础、重服务、多引导等方式,借助营销活动、重大节日、大奖、周年庆等特殊日期等开展自主营销活动。
培训现场,内训师们采取互动教学、案例分享研讨等形式,手把手、面对面地传授业务知识、标准化服务技能和风险合规安全注意事项等,对业主们进行了“一对一”实地指导,持续提升站点运营质效和彩民服务体验,激活发展动能。
江都福彩将借本期培训契机,促进站点销售人员转变思路,提升安全责任防范意识和标准化自主营销能力,培养打造优秀销售精英队伍,促进福彩市场标准化营销服务与责任彩票建设融合发展。(来源:江苏福彩)