徐晓伟,陕西省延安市福彩中心宣传培训部门负责人,2023年被陕西福彩聘任为
省级培训师。2017年以来,先后在福彩中心市场部以及宣传培训部从事相关工作,2020年专职从事宣传培训工作至今。三年多里,他始终以严谨的工作态度,踏实的工作作风,饱满的工作热情,奋战在宣传培训的一线。
市场管理中的“灵光一闪”
对政策了如指掌是工作的前提,将政策信手拈来是开展培训的目标。2017年,徐晓伟在市场部工作期间,发现中福彩中心、陕西省、延安市福彩中心开展的营销活动频次变高,内容形式多样化,销售人员的信息获取渠道、政策掌握深度以及全方面应用成了突破福彩销售市场的重中之重。为了全市站点销售员能及时掌握活动内容,有效解决销售人员日常工作中的疑惑并提高销售效率,帮助站点做好培训宣讲工作迫在眉睫。
“要不我来试着做活动课件,给站点开展培训工作,这样既管理了市场又帮助站点及时掌握了各类活动内容。”徐晓伟的脑海里突然间萌芽了做培训的想法,为此他开始在私下里做准备,决定成为一名业务培训师。
培训攻坚里的“奠基一刻”
徐晓伟对第一次的培训记忆犹新。2017年,全国双色球9亿元大派奖活动和陕西福彩的四重豪礼大狂欢活动即将开始。双色球大派奖每年都是营销活动的重中之重,为了让站点都能掌握派奖规则和亮点,尽快投入到活动中来,徐晓伟走访各大站点收集问题,精心制作培训课件,并一遍又一遍地彩排,力求做到完美。就这样,他的第一场培训工作正式拉开帷幕。
万事开头难,会前领导的嘱咐给了徐晓伟底气,当看到会场销售员渴求的眼神,他备受鼓舞,摒弃紧张情绪,以稳定的台风、自信的精神状态和详实的培训内容让培训会取得圆满成功。“晓伟你讲得真不错”“晓伟,你讲得通俗易懂,特别接地气,以后有什么不懂的就问你了”……听着站点销售员的认可和鼓励,让徐晓伟对后续的培训工作有了更大的信心和更多的激情。
前进路上的“明灯一盏”
2020年7月,徐晓伟开始专职负责宣传培训工作,前期的培训工作积累了一定的经验和基础,让他在宣传培训工作中更加得心应手。但偶遇时间紧、任务重的活动时,不同地区的培训计划就会冲突,这就导致部分县区销售员不能及时接受培训,从而影响活动效果。徐晓伟深切感受到一个人的力量是有限的,就此问题和中心领导沟通汇报,在领导的大力支持下,他转而开始了内训师培养工作。2023年7月,延安市福彩中心开展了全市福彩系统培训师大赛,从市中心内部、站点销售员中选拔优秀的内训师,从最开始的一个人、一个培训师,到现在拥有省级培训师1名、市级培训师1名、区级培训师2名、后备人才6名,有效解决了培训师资不足问题,逐步强化了延安福彩培训师队伍。
当问到徐晓伟做好培训工作的秘诀是什么的时候,徐晓伟笑着说:“如何做好宣传培训,扩大福利彩票影响力,帮助站点做好销售工作,前提是要做好身份转换,做到感同身受。如果你是销售员,你会如何进行销售?如果你是购彩者,你会在什么情况下购买彩票?”像无数的福彩人一样,他始终以换位思考与不断精进业务为工作宗旨,并将结果落实到工作中去。
截止目前,徐晓伟开展培训已有100多场了,培训内容涵盖了营销活动、服务礼仪、技能强化、新媒体营销等,在培训期间积累了很多的实战经验和销售技巧,持续挖掘站点销售新方向,为站点赋能销售新动力。在2024年来临之际,徐晓伟将以分级分类培训为工作重心,在创新中助发展,在创新中求未来,持续做好站点培训服务工作,助力站点高效发展。
(来源:陕西福彩公益之声)