她，是代销者口中“多事”的张姐，热心帮扶站点，想站点之所想，急站点之所急；她，是同事们心中“多事”的工作能手，在内勤工作上，细致入微，勇于创新。她就像生长在岩石、树干上的“苔花”一般，在自己的岗位上默默奉献，悄悄地焕发着美丽的光彩。她就是宁夏福彩吴忠服务管理站片区管理员张玉玲。
2014年，张玉玲进入宁夏福彩。除身为管理员外，她还承担管理站内勤管理、数据统计上报和财务等工作。十年来，她秉持着工作中无小事的态度，即使再小的事也要用心做细、做实、做好。虽然每天从事普通平凡的工作，但她深深懂得“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的道理。
主动帮扶做服务
张玉玲管辖的一家站点曾是即开票销售困难户，销售员平时不怎么爱说话，对她的督导和巡查也爱搭不理。为了打破僵局，张玉玲走访调查，发现该站点不热衷于即开票销售，是因为家庭原因缺乏资金周转。张玉玲决定对该站点实施帮扶，以个人名义借给代销者资金，用于即开票周转。销售员非常感激，努力卖票，2个月后便把资金还给了张玉玲。
2023年在宁夏福彩开展第三批店面门头形象建设时，张玉玲辖区一站点门头因存在拐角未能全面包边而漏出墙体，既不美观，且从侧边看不到该站点门头。发现这个问题，张玉玲第一时间赶到现场监督施工，然而施工人员以材料不够为由，拒绝整改。当时她也有片刻迟疑，“心想不做就不做了吧，是不是自己太‘多事’了？”可转念一想，“既然是改造项目，中心耗资费力就是为了站点形象能够有新的面貌。”后来经过多次对接，彩站门头完成包边改造，从侧面看也美观了许多，张玉玲和代销者也由衷地感到开心。张玉玲感慨，只要能设身处地为站点着想，以实际行动为站点做好事、做实事，就能得到站点尊重。
工作细致提效率
管理站内勤管理和财务管理，其实就是一些细碎工作的集合，只有平时对工作不断地梳理和整合，才能将工作理顺，提高工作效率。早些年，管理站固定资产档案全部都是纸质数据，用时就在档案盒里翻阅。但随着时间推移，设备不断流转，且经手人各不相同，纸质数据慢慢变得模糊。张玉玲翻出历年来所有签收表、发放表开始逐个站点登记，明细信息录入电子档。经过一个多月核对、查找，张玉玲整理出一份吴忠站自己的资产电子台账。现在无论哪个片区调阅站点机器资料，只需打开这份台账，就能一目了然。后来她还建立了打印纸发放明细电子档，吴忠站打印纸数目清晰无短缺，也因此得到宁夏福彩的通报表扬。
引领带动获褒奖
张玉玲深知，作为基层管理员，在传达执行上级政策方面，更应该把工作做好，并落实到位。尤其是利好站点的政策，更要把准吃透，尽量为站点争取最大利益，让大家一起做得更好。2023年“快乐8”3.68亿派奖活动开始前，张玉玲组织站点小课堂动员培训会。会上大家讨论确定了合购方案及实施计划，力求所有站点都迸发出最大能量。活动结束后，每个站点都分到了奖励金，尝到了团队作战的甜头，明白了团队的作用。
早在2021年即开票手工艺品大赛开展之际，张玉玲要求小组的每个人对自己负责区域的颜色进行筛选、裁剪和粘贴，并保证作品展现真实性和立体感。大家团结一致，经过30多天的通力合作，顺利完成了“山海情”手工艺品制作，并在全国“刮刮乐”即开票手工艺品大赛获一等奖。大家明白了共同努力做成一件事，非常有意义。
张玉玲说：“进入福彩工作以来，每帮助一个代销者、落实一项工作，看到他们销售有了起色，思想有了转变，我也深感骄傲，为自己的努力有了回报而满足；每用心完成一些内务工作，将自己职责履行到位，得到领导及同事的认可，也让我收获了成就感，为自己实现人生的价值而欣慰。”在管理员岗位上，张玉玲播种希望、挥洒汗水、成就自我，让生命之花在福彩从业生涯中璀璨夺目。
（来源：宁夏福彩）
