为喜迎建党102周年，发扬民政党员干部先锋模范作用，安徽省合肥市民政局对各支部优秀共产党员事迹进行集中宣传报道。合肥福彩党支部向上级推荐了四名优秀共产党员，本期，我们介绍其中两位同志的事迹。
多年来，安徽合肥福彩中心一直坚持以人民为中心的发展理念，坚持福利彩票的人民属性、国家属性和公益属性，践行“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨。合肥福彩党支部的党员们坚持以党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，强化作风建设，弘扬公益理念，夯实彩票责任，在福彩高质量发展征程上踔厉奋发、勇毅前行。
做好福彩“大客服”工作
——尚晓峰
尚晓峰，现任合肥福彩客服部部长。作为新时代的党员，他日常认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，对党忠诚，遵守党章，遵守党的各项纪律，履行党员义务；在工作岗位上不断严格要求自己，强化学习实践，发挥先锋模范作用。2021年8月，工作岗位调整至客服部后，尚晓峰按照福彩中心会议确定的“大客服”指导思想，将市场拓展、业务受理、应急保障和话务咨询四项工作作为客服主线业务，解决群众办事“肠梗阻”问题，用心做好服务。
尚晓峰带领客服部人员细心摸索，在不突破政策底线的情况下，优化网点征召条款，简化办事流程，扩大征召宣传面，切实提高群众对征召工作的知晓率，让增点扩面工作落地见效，慎用否决权，采用容缺审批+承诺，力推审批通过。截止目前，合肥福彩共新增网点337个，解决就业岗位600余个，提前3年完成合肥市“十四五”民政事业发展规划福利彩票销售网点数1300个目标，提前2年7个月完成安徽省“十四五”民政事业发展规划分配合肥市的网点指标。
作为客服部唯一的共产党员，尚晓峰始终发挥模范带头作用，带领客服部人员持续做好群众服务，将“五心”（爱心、信心、细心、耐心、恒心）服务贯穿于工作始终，主动更新观念，适应新形势下的福彩发展道路，从“你求我办”向“我为你办”转变，推动962968服务热线开通，架起群众和合肥福彩中心的“连心桥”，传递为民服务正能量。
做好党建及公益宣传工作
——王哲
王哲，现任合肥福彩宣传部部长。拥有侠客梦的他，以青春朝气，奏响时代新章。福彩成全了他的“言必信，行必果”，也让他明白，“侠之大者，为国为民”。
闻公益之名，悟侠客之义。作为合肥福彩中心党务工作者，王哲不断增强自主学习自我提升，帮助其他党员干部养成自学习惯。在“一支部一品牌”党建品牌创建工作中，他紧紧围绕合肥福彩中心党建和业务工作实际，将党建工作和福彩特有的公益文化紧密结合，策划创建了“主题内涵深、品牌叫得响、工作措施硬、党员受欢迎”的党建品牌——“一心一益”，并于2022年1月获评合肥市直机关优秀党建品牌。2023年2月合肥福彩党支部获评“市直机关2022年度四星级党支部”荣誉称号。
以公益为名，行侠客之力。社会之所需，公益之使命，方寸彩票承载民生重托。从事福彩工作十余年来，王哲跑遍了合肥的大小乡村，组织参与了“爱心救助困难女童”“汇聚爱、传递爱”“爱心图书进校园”“福彩真情关爱百岁老人”“福彩公益助你上大学”“传承与创新研学游”等公益活动，及“百年党史演讲宣讲”“下沉社区一线防疫”“义务植树献血”等志愿服务。其中，“福彩助你上大学”公益活动已连续开展17年，累计资助困难大学生1200余名，发放助学金650余万元，引发舆论关注，受到群众赞扬。2020年和2022年，王哲先后两次志愿下沉一线防疫，累计服务时间超过2个月，直接服务群众上千人。
为公益正名，书侠客之迹。为了让大众更加了解彩票行业及身边许许多多同他一样的公益者，如中奖后不忘捐献一千万元给慈善事业的普通彩民，又如坚守岗位20年筹集大量公益金的站点销售员，还有组织参与公益活动筹划建设公益项目的福彩从业者们，十余年来，王哲坚持宣传报道，累计在中央、省、市及民政福彩等多家媒体和平台上发表署名文章百余篇。多年来，王哲本人也频获福彩、民政系统的先进工作者、先进个人、优秀党务工作者等荣誉称号。
（来源：合肥民政）
