在河北省沧州市福彩中心维修大厅，经常看到一个忙碌的身影。无论投注机出现了什么故障，他总能手到“病”除，让来自基层的福彩销售网点站主满意而归。他就是陈强，沧州市福彩中心专职技术运行维护人员。十多年来，他以“精湛的技术，热情的服务”赢得全市600多个福彩销售网点的赞誉。
从长沙民政学院毕业后，相较坐办公室，陈强更愿意到基层岗位锻炼。2009年3月，他从沧州市民政局社会事务科调至福彩中心工作。当时，河北省福彩中心计划在每个地市中心培养一名专职技术运行维护（简称运维）人员，选择标准是本着从福彩事业长远发展的角度选人、用人，年轻好学，责任心、事业心兼有。“他最合适！”这时，沧州福彩中心领导首先想到了陈强。上会研究后，陈强被确定为专职技术运维人员培养对象。
勇挑重担 摸索维修工作
确保全市数百家销售网点投注机正常运行，这个任务如千钧重担，沉甸甸地压在了陈强的肩头。“领导选我作为技术人员培养，把我放在如此重要的岗位，既是对我的重用，更是对我的信任！”陈强在心里掂量着，“干就干好，干就干出样子，必须要对得起单位领导的器重和厚爱，也对得起大家的信任！”
经过河北省福彩中心的专业培训后，陈强回到沧州福彩就开始了技术运维管理的工作。为了熟练掌握投注机的型号、机器构造等专业内容，他像解剖麻雀一样，经常把淘汰的旧机器每一个零部件都拆卸下来，对照说明书逐个研究逐个揣摩。每逢遇到难题时，他就电话求助河北省中心技术领域的“专家”。共性问题和个性问题被他分门别类地记录在本子上，尤其是“疑难杂症”，他更是将“对症的药方”牢记在心里。
不断研究 保障销售工作
随着福彩事业的不断发展，投注机也不断更新换代。从S01型、E02型、E02F型再到后来的F06型、F10型，每一种型号的投注机，其配件性能、使用期限等，陈强都做到了了如指掌。陈强说，自己既然选择了这项工作，就要融入一份热情，把这项工作做得更专业、更精致。同事杜忠桥说：“有一次，我看到陈强头上裹着毛巾，把眼睛遮挡得严严实实。我还以为陈强感冒了呢？后来才知道，原来陈强在练习机器拆卸速度，摸索拆卸技巧。”
近年来，沧州福彩事业发展势头良好，年销量连续三年位居全省第二位。这得益于在福彩销售一线的每一位站主和销售员的辛勤努力和付出。全力保障全市所有网点投注机安全运行的就是陈强和其他技术维护人员了，他们是光荣榜背后的“无名英雄”，陈强是其中的佼佼者。
不辞辛苦 时时服务一线
在福彩中心，最辛苦的莫过于技术维修岗位了。十多年来，陈强把自己当做一枚螺丝钉，天天“钉”在工作岗位上。每逢周末、节假日，他也难得有一个完整的休息日。2022年9月的一个周末，孩子因发烧到门诊输液。带着孩子领号排队候诊时，陈强突然接到一个来自海兴县香坊乡销售网点站主的电话。“陈技术员，我的投注机坏了，来到市中心才知道今天是周末不上班。”这位站主有些央求地说，“我这大老远来趟不容易，你看能有时间来给我修修吗？”陈强把孩子交给妻子，匆匆打车赶到单位帮这位站主迅速修好了投注机。送走这位站主，他忙不迭喘口气又匆匆赶回门诊陪着孩子输液。
在沧州市福彩销售网点站主群里，陈强成为群管理员之一，他也是群里网络技术服务咨询员。一些站主、销售员在销售中遇到投注机出现故障，就在群里呼叫“陈技术员”。陈强看到后，一定会及时予以遥控指导，帮助解决运维中出现的一些小故障、小问题。
陈强这个名字，在站主和销售员中无人不晓。“为网点提供技术服务，是我的职责。”陈强认真地说，“只有网点站主满意，才是我最大的欣慰！”（肖立国/文）
