刘红云，1977年出生，山东省潍坊青州市福彩管理所管理员。2001年大学毕业后进入民政系统，先在青州市民政局婚姻登记处工作，后因工作调动至青州市福彩管理所，一直工作到现在，尽职尽责，默默无闻15年，被山东福彩评为“优秀基层工作者”。
认真细致做好每一件事
“做任何事情，我们都要认真细心，只有秉承认真细心的态度，才能把每一件事做好。”
刚到福彩工作岗位的时候刘红云正怀有身孕，但是一点都没有影响她的工作积极性，从单一固定的工作模式切换到冗繁复杂的工作内容，刘红云就用认真仔细、多问多学来打破僵局。
即开型彩票刮刮乐兑奖非常简单，站点用兑奖设备即可兑奖。但刚开始时却是全部“手工作业”。刘红云负责给各个站点进行兑奖、结算，仔细核对中奖数额及真伪，稍有疏忽，就会造成很大的麻烦。这还关系到每一个站点的业绩，不容有失。在这种需要注意力高度集中、细致入微的工作中，磨练了刘红云做事的态度。
2018年9月，刮刮乐新票“壕7”上市开展活动期间，青州市福彩管理所主任王剑海萌生了组织刮刮乐大合买的想法，与刘红云及其他同事商量后，说干就干。在筹备策划中，他们才发现，这项工作比想象中要难得多。凭借多年的管理工作经验及与站主的多次沟通，管理所人员经过多次修改论证，形成了实施方案。
在实施过程中，刘红云负责合买资金结算，主要涉及包括中奖金额、附带活动金额核算，及分配每位合买参与者股份等问题。处理好这些问题是合买活动成功中的一个关键点，看似简单，实则需要细心无差错，需要在很短时间内精确核算到位。当时，所有站点完成刮奖后，在半小时之内，刘红云就将价值15万元的彩票明细核算完毕。刘红云回忆说：“这个工作给我的压力很大，大脑需要保持高度集中的状态。核算完成后，犹如攀登完一座高峰似的疲乏。”
尽职尽责完成工作任务
“不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴尽职尽责地去完成。”
大家都知道，任何一款新游戏上市都会遇到非常多的困难。每当有新游戏上市，刘红云就会与同事一起，不分昼夜，没有周六周日，将所有时间都扑在销售站点的游戏宣传推广上。他们帮助站点发放传单，在周围小区，挨家挨户把宣传品送到居民手里。看着非常好的销售成绩，刘红云回想当时的苦与累，现在也都成了甜与美。
刮刮乐上市之初，王坟镇一家销售站点销量很不乐观，但销售员却不以为然，自认为在这个经济条件一般的山区乡镇，一个礼拜能卖上千块钱就算是可以了。然而刘红云觉得，站点销量差源自销售员的不自信。只要有时间，刘红云就往这个站点跑，给他鼓劲，把其他站点的优秀做法、好的经验教给他，并且根据他站点所处位置特点，让销售员开展集市小卖场活动。在刘红云的鼓励和协助下，这家销售投注站即开票销量逐渐得到提升。
2020年，快乐8游戏上市，对于身经百战的“老福彩人”刘红云来说，也是一项挑战。她深刻认识到，作为管理员，打铁还需自身硬，她一方面学习研究快乐8游戏规则，弄懂弄通玩法，另一方面搜集整理销量高的站点的销售经验技巧，全方位提升自身业务能力，对销量低的站点进行入站培训，帮助提升销量。每天晚上，刘红云都要准确掌握每个试点投注站的快乐8销量。
在刘红云身上，到站点协助与鼓励销售员卖票也是常有的事儿。刘红云所在小区附近有一家福彩销售投注站，是第四批开通快乐8游戏的站点，虽是老站点老销售员，但是站点快乐8销量每天不足300元，是需要帮扶的站点。经过调查与分析，刘红云除了白天到该站点入站培训外，晚上也去站点坐坐，与销售员及彩民朋友聊聊快乐8，把其他站点的经验分享给销售员，从行动上支持，精神上鼓励。仅用20天时间，这个站点的快乐8销量迅速提升到了每天 1000元以上，脱离了被帮扶站点的行列。
青州市福彩管理所主任王剑海说：“刘红云是我工作中的好帮手，她的认真劲儿、吃苦劲儿、细心劲儿，体现在了工作的方方面面。”把忙碌当作日常，把责任装进每一件事。在简单重复的工作背后，刘红云用行动书写着岗位的职责，用坚持实现自己的价值。
（通讯员 李桂霞）
