2022年,广西福利彩票发行中心遵循“致广大而尽精微”的成事之道,积极克服疫情影响下“进站难、拉新难、扩点难、地推难、增量难”等“五难”不利条件,紧紧围绕“党建提质、销量提升、队伍提振、运行提速、安全提效”的“五提”总体目标任务,聚焦转型高质量发展,积极探索“党建+公益+市场”融合发展新路子,聚“四力”促“四稳”,牢牢稳住福彩销售基本盘,全方位推进广西福彩事业转型高质量发展。
截至10月31日,全区销售福利彩票30.56亿元,同比增幅12.3%,增长率排全国第9位;福彩市场份额占57%,排全国第3位;筹集福彩公益金9.41亿元,代扣代缴中奖者个人所得税1.16亿元,较好地保障了全区1.5万福彩从业人员的就业问题,为广西社会福利公益事业和民政事业高质量发展作出了积极贡献。
充分发挥支部组织力坚持党建引领业务稳健发展
认真学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记在参加党的二十大广西代表团讨论时的重要讲话精神以及习近平总书记视察广西“4·27”重要讲话精神,落实“四个新”总要求,从中汲取推动边疆民族地区福彩事业转型高质量发展的智慧和力量。
一是深入推进政治机关建设。树牢“福彩事业是党的事业,福彩中心是政治机关”的政治意识,完善党建工作责任体系,把党的政治建设要求落实到福利彩票发行销售的全过程和各方面。
二是积极推进党建引领业务深度融合发展。紧紧抓住支部组织力提升这个“牛鼻子”,增强支部政治领导力、思想引领力、基层组织力,强化对业务工作的组织领导。积极开展“四强”党支部建设、“一支部一品牌”建设和“喜庆二十大,建功新时代”系列活动。举办“知史知恩、知责知为、知足知进”“六知”和新时代福彩人“三问”党史学习教育党课,以及“福彩讲堂·党史音乐课”等,激发党组织活力,增强引领业务发展的动力。
三是大力推进清廉福彩建设。深化模范机关创建,大力推进清廉福彩建设和清廉家庭建设。落实《2021-2023年广西福利彩票发行中心重点风险点暨防控措施》,强化执纪监督问责,一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”体制机制,巩固风清气正的政治生态。
充分发挥公益感召力坚持公益先行稳拓购彩群体
高举福彩公益大旗,传播核心价值,塑造公益品牌,提升社会形象。
一是公益宣传场景化,更接地气。持续做强“福彩情”系列品牌,连续10年开展“福彩情·学子梦”助学活动,连续5年开展“福彩情·爱心年夜饭”活动以及持续开展“福彩情·健步走”活动。以“福彩地铁公益投注站”为创意,结合“扶老、助残、救孤、济困”四大公益主题,运用原创手绘方式打造福彩主题宣传地铁专列,既亲民又接地气,宣传效果显著。启动实施“福彩情·乡村振兴启智—慈善爱心图书室”项目,举办“福彩情·防溺水”进校园进社区公益行活动。积极推进“民政福彩文化园”乡村振兴项目和“听老兵讲故事”活动,不断为“公益、责任、阳光”福彩形象注入新内涵,以公益感召力汇聚更多的民众了解福彩、参与福彩、支持福彩。
二是公益宣传特色化,更有生气。创制“福泽八桂,彩绘人生”“广西福彩,因您出彩”等公益宣传标语。突出新媒体、新业态、新载体形象宣传形式,把福彩公益宣传融入传统节气、民俗节日、文化庆典等。重点在壮族节日“三月三”开展“买三月三送手机”、“1314、520就在三月三”,以及联合举办“520汉式公益集体婚礼”和开展“YOUNG青春·放益彩”等活动,活动突出公益主题,不断尝试探索跨界拉新模式,使公益福彩深入人心。
三是公益宣传常态化,更聚人气。充分发挥广西福彩宣传全媒体矩阵作用,将福彩公益理念和社会责任融入日常宣传中,通过广西区内收听率第一的电台节目、客运量最大的高铁列车、南宁市主要的公交车线路、人流量最大的地铁线路、流动性最大的出租车、消费者最多的前十个超市、车流量最大的要道地标屏、上万个社区入户门等方式,针对社会焦点、行业特点和市场热点,开展立体式、多角度、全覆盖的常态化宣传,使公益福彩走进人们的日常生活。
充分发挥营销吸引力坚持深耕市场稳增销售体量
坚持市场为导向,实施精准营销、联动营销、自主营销,推动即开票、电脑票协同发展、相互促进。
一是精准去库存有效激活即开票市场。坚决落实中福彩中心去库存工作部署,上下联动,火力全开,采取“专用票种”退库、即开票派奖促销及建立库存考核机制等方式,多措并举精准去库存。开展“百店联动,千人齐刮”主题营销活动。创新性采用小包装营销,打出“去库存+创新营销”组合拳,库存系数从5.46降至1.88,排名从全国倒数第五位上升到正数第二位。
二是精准营销派奖推动电脑票销量提升。全力抓好全国快乐8游戏5.2亿元派奖,充分研判广西区域潜力玩法,大力推广“选二”“选五”“选六”“选九”“选十”等玩法营销,定向发力,带动整体销售。在5.2亿元派奖前的全国统一营销空当期,广西配套开展快乐8“有胆敢复奖上奖”促销活动,选定3个中盘、3个大盘玩法及3种胆拖、3种复式投注方式开展促销,期均销量从活动前240万元增至290万元。通过快乐8、双色球、3D“铁三角”的精准营销,电脑票销售同比增幅8.04%,销量提升效果明显。
三是精准培训提升站点队伍自身营销力。采用全区线上+区域线下方式,开展全区规模性线上营销培训3次,培训1.1万人次以上;组织销售员考试训练4次及资格考证1次,参考人数达1.7万人次;举办快乐8黄金联赛,组建187个战队竞赛比拼,不断提升投注站自主营销能力。整合“智慧投注站系统”“智能客服系统”“销售员管理系统”等平台资源,以大型派奖营销活动为契机开展联动推广,为广大投注站创造了良好的营销环境。
充分发挥队伍执行力坚持高质服务稳定投注站点
加强队伍建设,提升服务水平,稳定投注站点发展。
一是市场管理队伍专业化。持续推进深化行业治理工作,严格管理员工队伍,加强员工市场管理、市场营销培训,开展竞聘上岗优化人员结构,加强岗位轮换和多岗位锻炼。开展“青春福彩,精彩有我”福彩青年业务宣讲比赛等活动,锻造一支“有格局、有担当、有本领、有情怀、有实绩、有梦想”的“新六有”从业队伍。
二是市场服务队伍规范化。开展维护管理员队伍专项监督检查,加强日常服务规范,提升管理服务投注站水平。深化渠道“放管服”改革,持续做好“最多跑一次”服务站点工作,努力为站点增收、降费出实招、硬招。营造良好营商环境,降低社会化合作渠道销售保证金,支持合作公司进一步开拓新市场、吸引新彩民。探索“旅游+彩票”的新型营销模式,成功打造桂林市阳朔益田西街福彩销售亭,日销量最高达3万元。
三是投注站从业队伍职业化。加强对福彩销售人员的培训管理,成立南宁市福利彩票销售行业联合工会,依法维护投注站站主的权益,不断增强投注站站主的荣誉感、归宿感和幸福感。加强对站点纾困帮扶,实施投注站评优评先、销售竞赛活动等一系列帮扶措施,对新增投注站进行规范化建设补贴340多万元,提升新增站点经营能力。开展即开票精英站点联训活动,组织快乐8站点销售技能大赛,以奖代补、以赛代练,有力支持了“六稳六保”工作,促进了彩票市场的良性发展。
(广西福利彩票发行中心党总支部书记、主任 蓝挺)