11月12日，面对严峻复杂的疫情形势，重庆市福彩中心城区打响疫情阻击战，曾经热闹喧嚣的中心城区按下了暂停键。为保障投注站业主、销售员和彩民的安全健康，根据市民政局要求，市福彩中心紧急发出通知，中心城区及部分疫情严重区域的福彩投注站暂停现场销售。面对来势汹汹的疫情对福彩市场销售造成的严重影响，市福彩中心坚持一手抓防疫抗疫，一手抓销售保障，全力确保福彩销售安全正常运行。
统筹安排 做好销售保障
重庆市福彩中心第一时间成立新冠肺炎疫情防控应急工作领导小组，切实加强对全市福彩领域疫情防控工作的统一领导和指挥，并下设应急防控、市场销售、技术保障、宣传舆情、综合保障等工作小组，及时召开疫情防控专题会议，做好临时管控期间工作安排，压实责任，确保疫情防控和市场销售等工作高效有序开展。11月12日以来，中心领导带头坚守岗位，靠前指挥，技术部和办公室相关工作人员常住中心办公，中心本部其余员工及处于疫情临时管控区的分中心员工原则上居家办公，疫情低风险地区的员工正常到岗上班，切实抓好防疫抗疫、游戏开奖、数据统计、系统运维、故障排除、后勤保障等工作，有力保障了福彩销售正常运转、安全运行。
顺时应势 保障彩民利益
面对疫情影响，为保障投注站和彩民利益，市福彩中心及时研究，妥善应对，紧急调整了相关工作安排。为避免彩民因疫情临时管控无法兑奖领奖，市福彩中心及时向中福彩中心报告市疫情情况，经同意后，向社会发出公告，从11月14日起对全市福利彩票兑奖截止日期进行顺延。为避免人员聚集，保障销售人员、彩民生命安全和身体健康，市福彩中心紧急暂缓开展中国福利彩票双色球游戏“买复式送复式”活动、延期进行“相逢一三五 一起快乐8”后续活动抽车及兑领工作、延期开展“购心想事成·送福运红包”即开票年终回馈活动等，积极支持配合了中心城区疫情阻击战。
增添措施 有力促进销售
福彩中心通过官网、官微向全市福彩从业人员发出“致全市福利彩票从业人员的一封信”，对关键时刻坚守工作岗位和团结抗疫的广大福彩从业人员致以敬意和问候，勉励大家增强自我防护意识，全力配合做好疫情防控，鼓励投注站坚定信心，尽力通过灵活方式坚持为彩民做好服务。11月12日以来，全市约3700个投注站坚持做好销售。市福彩中心各市场部门和分中心发挥主观能动性，积极想方设法、增添措施，努力促进疫情下的福利彩票市场销售。市场一部加强即开票“扫码兑奖”功能运行维护，方便投注站销售即开票和彩民即开票奖金兑付。市场二部为投注站免费提供“午间课堂”线上培训服务，在线提供营销基础、玩法技巧、选号推荐、营销宣传等近80节线上课程，保障居家防疫的投注站从业人员停工不停学；市场三部通过视频检查直营店闭店后的安全情况，组织直营店开展区域合买，并开展居家彩民维护做法及经验分享，进一步提升直营店员工销售能力；发展创新部及时做好站点辅助工具的维护保障，加强对投注站销售人员站点辅助工具的使用培训，引导投注站熟练操作站点辅助工具开展彩民营销宣传；市场宣传部通过官方微信订阅号向投注站传播防疫知识，将社工热线电话转化为抗疫心理援助热线，由责任福彩项目心理专家进行服务，目前已服务近20人次，组织项目心理专家团队开展线上培训，提供心理疏导视频讲座服务，播发相关视频、文章16条。
各分中心向相关社区提供即开票帐篷等防疫物资，加强福彩品牌宣传；借助双色球12亿大派奖活动契机，纷纷组织开展双色球、快乐8等游戏合买激励，做好大奖线上宣传，保持区域合买热度与氛围；开展梦想学院线上培训，提升新进销售员运营能力；长寿、铜梁、璧山、忠县、南川、万盛等疫情较轻区县员工坚持在岗工作，加强投注站服务管理和疫情防控指导；居家办公的区域经理通过微信、电话、视频会议等方式加强与暂停现场销售投注站的联系，安排专人负责做好打印纸等耗材配送，及时解决站点具体问题，做好投注站服务保障，有力确保了严重疫情下全市福利彩票安全销售。
（来源：重庆福彩）
