国庆七天乐,工作助人也快乐。
2022年10月3日,山东省泰安市城区普降大雨。上午10:30左右,试营业的“快乐吧”望岳西路综合体验厅走进一位男性老人。按照国庆假日工作要求,销售厅工作人员请进厅人员要出示健康码、行程码。老人语言表达不清无法正常沟通,且表示身上未带手机。
经过沟通,“快乐吧”工作人员丁鑫、刘霞了解到老人年龄在80岁左右,因外面下着大雨,老人希望到大厅内避雨。出于对老人的关爱,在做好防护措施的情况下,工作人员让老人在门厅处避雨,并及时提供热水和座椅,让老人坐下休息,想法获取更多有用信息。因老人其他信息无法获取,也无法联系其家人,工作人员为其安全着想,根据工作防范预案,在向泰安市福彩中心领导汇报的同时果断决定报警、寻求警方帮助。
报警后,在等候警务人员到达体验厅期间,老人身上的老年手机铃声响起。接通电话,大家得知其老伴正在寻找他。工作人员告知其家人体验厅具体地址。家人到达销售厅后,工作人员经与其家属沟通,了解到老人的具体情况:老人80多岁,家住宁阳,国庆期间到泰安城区闺女家居住,10月3日全民核酸,老两口做完核酸去逛超市时失散,因老人患有老年痴呆症,之前有过一次走失经历。
派出所警务人员到达体验厅,与其家人沟通,确认家属身份后,让其家人把老人领走,并希望以后加强看护,避免老人再次走丢。老人的家人对工作人员百般感谢,工作人员回应:福利彩票宗旨就是“扶老、助残、救孤、济困”,为人民服务的。这时雨停了,老人与老伴高高兴兴地踏上回家的路。
福彩“快乐吧”综合体验厅不只有幸运,还有爱心相伴到永远!
(来源:泰安福彩)