2022年3月底,我刚从从事了30年的民政财务岗位上转战到福利彩票管理战线上来,一切是陌生的,也很好奇。对福彩的概念,还是刚到单位时搭建大棚吆喝着销售的印象,那个时候,我很卖力,每年冬季,全局上下销售额都是我这个小丫头最多,所以对福利彩票还是有情结的。
初到新岗位,正好赶上第一季度的巡店行动,全县36个站点,每个站点都要抵达,有的还在遥远的里山区(安徽省六安市霍山县下属区),我以一天半的时间跑遍所有站点。为了了解有的站点各类彩票的销售、服务等情况,我还特意每个品种购买几注,感觉各个站点销售额度虽然不一样,但大家都很奋进、很上心、很热情。
最让我印象深刻的,除了大家都知道的31号站点外,还有我特别留意的27号站点,27号站点地处里山区的漫水河镇。这个镇是个山旮旯,集镇人口不多,按照我的推测这里估计是“门可罗雀”的景象。事实上,出乎我的想象。
27号站点的店主叫刘志彬,是个戴着眼镜很斯文的小伙子,他本身经营的是加油站。他说,他销售彩票除了加油的客人自主购买外,有时他也自掏腰包将彩票作为礼物,赠送给加油的客人,他还美其名曰地说:“我赠你的是五百万呐!”谈起加油者的反应,小伙子说:“客人们美滋滋的,我也乐滋滋的,这样加油站的生意兴隆了,买彩票的人也多,这就是双赢!”
最让人赞赏的是他的站点内部装饰和布置,三面墙壁上都贴满了刮过的彩票,五颜六色,形成一种氛围,有的特意挑选红色图案的彩票张贴成爱心图状;有的折叠成千纸鹤,一串一串,微风拂过,摇曳着,别有一番味道。另外,他还别出心裁地制作了彩票的绒布袋,印上福彩的logo(注:徽标或商标的英语缩写),高端大气。我们在他那坐了一会儿,就看到许多彩民纷纷到来,大家笑着、刮着、谈着,好不自在。
“栽好梧桐树,自有凤凰来”,通过初次巡店,我深有感触,销售彩票除了业务精、技能强、优服务,还需要巧思经营。“用心服务情更浓,亮眼宣传聚人气”,让我们一起携手福彩公益,传递幸运和爱心,赢得满堂喝彩!
(作者汪萍,安徽省六安市霍山县福彩管理站站长)