在喜迎中国共产主义青年团成立100周年之际，共青团蚌埠市委员会公布了2021年度蚌埠市青年文明号集体名单，安徽省蚌埠福彩“蚌小福”站点服务组荣获蚌埠市2021年度“青年文明号”荣誉称号。
2021年初，为全力打造服务型团队，更好地提升福彩公益形象，蚌埠市福彩中心以党建为引领，以先锋为模范，以品牌为影响，成立“蚌小福”站点服务组。“蚌”即“蚌埠”，“福”既是“福彩”，又通服务的“服”，“小”期望用“蚌小福”的“小服务”换来站点及彩民的“大满意”。团队创建以来，着力在服务质量和服务水平上下功夫，获得群众认可。
创新服务举措挥洒公益之光
成立伊始，“蚌小福”站点服务组就积极推行“四个一”工作法：不让站点“一事”担忧，不让群众“一时”为难，不让站点“一丝”顾虑，不让群众“一刻”忧心。
站点遇到销售瓶颈，“蚌小福”站点服务组结合实际情况制定个性化培训方案，对销售人员开展小规模培训，帮助代销者转变经营思路、提升技能素质、拓展销售渠道，及时解决站点彩民的烦心事。以为民办好事、办实事为出发点，“蚌小福”站点服务组积极参与福彩公益宣传进社区“十百千”系列活动，中华慈善日刮刮乐义卖、“国庆”出站销售、春节刮刮乐小卖场等活动，努力搭建蚌埠福彩参与社会公益事业的桥梁，以高效、优质、周到的服务，成为保障站主和全市弱势群体的大后方。
青春奉献岗位传递温暖力量
“蚌小福”站点服务组强化服务理念，深入站点一线，全力帮助站点站主、销售人员排忧解难。“蚌小福”站点服务组开展即开票“库存前移”试点，将即开票由站点向省中心订票的传统配送方式转变为市中心主动上门送票的方式，大大缩短配送时间，帮助销售站解决因收入减少、资金压力较大，带来的经营压力。在库存前移的同时将服务前移，每天主动深入站点服务，在门店建设、营销服务、机器检修、票种供给等方面及时解决站点遇到的问题。“蚌小福”站点服务组深入乡镇、街道，广泛招募公益助岗，为有意向申请站点的群众进行技术指导，为他们提供创业就业的机会，千方百计提高困难家庭收入，让站点、彩民及群众感受到福彩服务的速度、福彩公益的温度。
搭建公益桥梁展示青春风采
“蚌小福”站点服务组通过实施“‘蚌小福’＋站点”公益化精品化战略，设立福彩“公益驿站”。
为户外工作者提供休憩、充电、饮水、热饭等暖心服务，“蚌小福”站点服务组把福彩站点建设为集彩票销售、公益活动、便民服务、形象宣传等为一体的福彩窗口。“蚌小福”和“福哥·彩妹”志愿者服务队，定期开展公益活动，把温暖和希望送到困难群众心坎上。当新冠疫情再次来袭，“蚌小福”迅速转变角色，带头践行行业职责，下沉到社区一线，加入到志愿服务行列，开展秩序维护、引导、登记、体温检测等工作。服务组时刻践行“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和民政人的使命担当，让越来越多的人成为福彩公益金的受益者，成为福利彩票爱的传播者。
在党的领导下，“蚌小福”站点服务组的团员青年力争成为“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗”的新时代青年，为公益福彩、美丽中国献出自己青春的智慧和汗水。
（来源：蚌埠福彩）
