本报讯（通讯员 无间/编译） 据《彩票邮报》3月22日报道，近日，美国印第安纳州购彩者致电该州彩票机构，称自己持有的“快速摇奖”（FastPlay）游戏中奖彩票无法验票。此后，该州彩票机构迅速暂停了最新一期“快速摇奖”游戏的销售。
据介绍，在最新一期名为“金色巨奖”（GoldenJackpot）快速摇奖游戏开售的上午，购彩者遇到了一个技术问题，即他们手中已经中奖的彩票却无法完成验奖。根据印第安纳州彩票机构的说法，致电者表示在当期投注中他们持有的彩票上的三个号码均与开奖号码相符，因此，在仔细阅读了印制在彩票“中奖规则”区域的规定后，他们坚信自己中奖了。然而，这些“中奖彩票”在通过移动APP或实体零售商处进行扫描验票时未能确认中奖。这些购彩者还在社交媒体上联系了州彩票机构，并抱怨不止。此外，也有一名实体零售商也致电表达了同样的困扰。
据悉，出现故障的“金色巨奖”快速摇奖游戏于美国东部时间3月20日（星期日）早上开售，州彩票机构于中午暂停了该游戏销售。期间，该州共售出632张彩票。这632张彩票都遭遇了同样问题。
印第安纳州彩票机构在当地时间3月21日发布了一篇新闻通告，称他们正在与供应商积极工作，以便确定存在该技术问题的根本原因所在。3月20日暂停该游戏的销售之后，州彩票机构就建议购彩者保存好自己购买的彩票，并向所有实体零售商发送了警示信息，让他们注意该技术问题。
“我们正努力为那些受到‘金色巨奖’游戏技术问题影响的购彩者制定相关工作流程。”印第安纳州彩票机构在3月21日发布的声明中说，“州彩票机构努力为购彩者提供有趣且愉悦的体验。我们正在与游戏系统供应商共同努力工作，旨在确定是什么原因引发了该问题，并将尽快解决该问题。”
早在2021年4月，美国新泽西州彩票机构也遇到过“快速摇奖”软件错误。当时，该错误造成快速摇奖游戏无法进行二次摇奖活动，从而阻止了该快速游戏从众多购彩者中摇出一位“巨奖”获得者。
当时，面对着抱怨，为了补偿那些无法参与摇出“巨奖”活动的购彩者，新泽西州彩票机构为那些持有未中奖彩票的购彩者提供了一个选择，即提交那些未中奖彩票，从而获得一张免费获得彩票的凭证，其金额与他们所提交彩票的面值相等，当时所说的未中奖彩票包括那些此前已经提交并参加了州彩票机构举行的该游戏二次摇奖的彩票。
