每次打开学习强国APP，伴随着一滴水的声响，APP首页都会出现摘自《论语》的一句话：学而时习之不亦说乎。它提醒我们在学习过程中不断实践和锻炼，以提升学习得到的成果及收获。我们在工作中不断学习积累，最终能够学以致用，能够为销售站解决实际问题。这种心得对于内蒙古兴安盟福彩中心技术员来说，一次维修经历是一次技术的考验，更是责任的提升。
和往常一样，春节后刚开市没两天，兴安盟福彩中心技术员接到了站主的维修咨询电话。其中，一个福彩销售站点的站主反映自家的投注机刚才出现死机的情况，而且站主描述得非常细致。他说：“死机的时候，我正在打彩票，刚打到一半的时候，机器就卡住不动了。当时，屏幕正常显示投注界面，而且我看了联网的设备，也都没有异常。”
听到这些信息后，技术员让站主尝试重新启动设备，因为设备很大一部分的非硬件故障都可以依靠重新启动机器让其恢复正常。然而这位站主的投注机这次彻底罢了工，重启后虽然可以开机，但是无法进行任何后续操作。
由于这家福彩销售站点位于下面的旗县，距离兴安盟福彩中心路程近一百公里，福彩中心技术员不能迅速赶到当地站点进行维修。如果站主不想耽误太多的福彩销售工作，也只能将投注机迅速送到福彩中心，或者等待技术人员前往当地维修。总之，地域的原因造成的不便确实会对维修工作产生很大影响。
为了能让销售站点减少不必要的麻烦，福彩技术员启用了“最后的维修手段”，求助其他盟市的同事，向他们咨询维修办法。兴安盟福彩技术员在内蒙古区内技术部门的工作群中发送了求助消息，耐心等待其他同事的回复。
果然刚过了几分钟，群里便有消息回复：“看一下开机后触摸屏能不能使用，如果触摸屏可以使用，说明类似这个情况，很有可能是键盘线接触不良，关机后重新插一下键盘插头即可。”兴安盟福彩技术员再次让机器出现故障的站主尝试这个方法，不出所料，药到病除。
此次维修就应了《卖油翁》中所说的那句话：“我亦无他，唯有熟尔。”在其他盟市福彩技术员同事的帮助下，兴安盟福彩技术员帮助站主避免了不必要的损失，同时技术人员也感觉学到了新的维修经验。
（来源：兴安盟福彩）
