严冬虽至，合肥福彩的即开票市场却依旧火热。今年7月，合肥福彩即开票销量达到1亿元，为调整期的福利彩票市场注入了一股新活力。12月14日，合肥福彩即开票销量超过2亿元，筹集福彩公益金4000万元，这是自即开票合肥上市以来的销量新高。取得这个成果的背后，是每一位福彩人不曾松懈的努力。
苦炼内功，提升服务质量
2021年初，快开游戏退市，彩票销量渐趋平稳，福彩站的经营成本压力上升。合肥市福彩中心秉持“从实际出发，做实做细”的工作思路，向全市即开票优质销售站征询意见，汇总后逐条解决。
组建“大客服部”。为确保福彩站所订即开票能够安全及时地送达销售人员手中，合肥市福彩中心组建了“大客服部”，由专人负责福彩站的新增工作，确保新增福彩站的地址和人员信息准确。与此同时，市福彩中心要求市场管理员必须担负起各自辖区内管理的主体责任，及时发现投注站移机和销售人员变更情况，及时更改投递地址和销售人员信息，避免发生即开票错误投递的情况。
开展丰富的营销活动。2021年，除了季度奖励之外，安徽省福彩中心还开展了形式多样的即开票营销活动。合肥市福彩中心抓住这一有利契机，形成了“先期宣传预热，中期精准帮扶，后期查缺补漏”的工作流程，即在营销活动开始前，利用管理员和福彩站销售人员的社交媒体，为即将开始的活动进行宣传，进行市场预热，提高彩民关注度；中期对福彩站进行精准帮扶，打消销售人员顾虑，积极参与到活动中来；后期对于紧靠活动销量达标线的福彩站，由管理员一一通知，让福彩站真正获得实惠。
疏通流通环节。即开票票种众多，玩法各异，不同的消费习惯导致同一票种在不同的区域呈现完全不同的销量。合肥市福彩中心搭建里的优质福彩站交流平台，福彩站销售人员可借助平台，进行票种交流，减轻库存压力。这一举措有效地疏通了福彩站间的流通环节，去除了阻滞福彩站销售的障碍。
研习外功，开拓全新市场
鼓励福彩站出站销售。市福彩中心为方便福彩站销售人员出站销售，一方面积极为出站销售的福彩站提供可移动的便携桌椅，方便其销售；另一方面要求管理员做通有能力出站销售的销售人员的思想工作，让更多的福彩站加入到出站销售的队伍。
打通社会网点销售环节。即开票社会网点相比传统福彩站，具有灵活性高，投入成本低的特点。合肥市福彩中心根据社会网点的特点，开展了多方面的工作，努力打通社会网点的销售环节，提升全市及开票销量。
一是勇于探索，成功打造步行街销售亭。步行街销售亭是合肥即开票市场上存续最久的社会网点，已经成为合肥市福彩中心一张靓丽的名片。2021年，淮河路步行街整体改造，市福彩中心借此机会对品牌渠道进行升级维护。改造工程施工期间，市福彩中心负责人与步行街管委会工作人员多次对接，就改造后销售亭的投放位置、布局等细节进行协调，并联系设计机构，对整个销售亭进行重新设计。新的设计方案中，销售亭整体风格将与周围环境相融合，成为步行街上一个新亮点。
二是创新布局，流动车售彩填补省内空白。市福彩中心将步行街销售亭的成熟模式陆续推广到全市其他县区，包括肥东县吾悦广场、庐江县方圆荟和安德利广场三个销售亭。同时，在国购广场成功设立流动销售车，解决了“场地面积不足以设置销售亭”这个难题。
三是文化搭台，助力彩票销售“户外拓展”。中国传统文化博大精深，市福彩中心以“传统文化搭台、彩票销售唱戏”为主题，将福彩的文化元素与传统节日有机结合，在特殊的时间、特定的地点，让刮刮乐给市民带来丰富的快乐体验。
在七夕节、“九九长久日”、中秋节和国庆节假期，市福彩中心都积极进行户外销售活动，为社会网点和福彩站出站销售提供舞台。
精耕细作，强化渠道建设
在拓展渠道的过程中，合肥市福彩中心注重从网点设计等方面，塑造福彩公益文化氛围，着力提升市民体验感。
2021年8月，在合安高速丰乐服务区，安徽省高速服务区第一家福彩体验店正式开张营业。该福彩体验店在约10平方米的店内，设置了购彩区、休息区、公益区等功能区。刮刮乐因易上手、费时少的特点，受到在高速服务区来往旅客的青睐。刮刮乐上不同主题的票面内容也让旅客感受到了安徽深厚的文化底蕴。
内外兼修，方能攀登高峰。2亿元不是终点，是新的起点。在即将到来的2022年，合肥福彩将继续坚持务实的工作作风，为每一个福彩站提供更加细致的服务；打破“即开票只能在投注站销售”的固有思维，与不同业态合作，实现百花齐放的新局面。（文·图/安徽福彩 吴辰龙）
