本报讯 （记者 聂婷婷）
“我们的远程兑奖服务主要是为了让彩民朋友不因疫情影响而延误中奖彩票的兑付。”黑龙江省哈尔滨市福彩中心宣传部部长吴阳春在接受《公益时报》记者采访时说。
据了解，在1月份疫情暴发后，面对全省新冠肺炎疫情防控的形势，黑龙江省福彩系统积极响应，迅速行动。为方便彩民领奖，黑龙江省福彩中心针对省内部分地区启动了大奖兑奖应急处理程序，确保彩民利益。
1月22日，佳木斯市幸运彩民潘先生就感受到了这一举措带来的便利。
1月21日，潘先生喜中1注双色球游戏二等奖，单注奖金50余万元，伴随着中奖喜悦，疫情期间兑奖难的问题也困扰着他。
在了解到潘先生的情况后，黑龙江省福彩中心、佳木市福彩中心启动了紧急预案，根据《黑龙省福利彩票发行中心大奖兑奖应急处理预案》的相关规定，于1月22日远程为潘先生办理了兑奖手续。福彩机构积极应对的工作态度和人性化的办事方式，获得了潘先生的感激与赞扬。
与此同时，黑龙江省各地市福彩中心也积极响应起来，按照省福彩中心预案，立即作出相应部署。1月18日，绥化市福彩中心出台了《关于绥化市福利彩票疫情管控期间兑奖事宜的通知》，针对兑小奖、兑大奖分别制定了便捷彩民兑奖的流程，将疫情对彩民兑奖的不利影响降低到最小；1月22日，齐齐哈尔市福彩中心启动兑奖应急预案，对受疫情影响无法前往市中心兑奖的彩民，可由所在区域专管员协助，通过视频连线的方式履行相关兑奖程序，由地市福彩中心启动应急兑奖服务；1月29日，哈尔滨市福彩彩民可通过市福彩中心兑奖处电话或通过销售站向片区专管员进行申报，由专人与彩民进行对接，指导中奖彩民办理远程兑奖，保证彩民朋友不因疫情影响而延误中奖彩票的兑付。
