——山东福彩销售人员自主开展销售业务与市场营销学习
受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，为减少人员聚集，降低新冠病毒传染风险，中国福利彩票进入休市“超长待机”状态。然而，休市并不等于休息，山东省各市福彩销售人员与管理人员充分利用休市空当期，借助互联网络，自主开展销售业务与市场营销学习，为彩票开市及向广大彩民提供更好的购彩体验打牢基础。
借助休市练内功待到开市展身手
枣庄市福彩第37040053号彩站的站主谷艳丽，至今已经营彩站20年。今年春节休市，谷艳丽拥有了一次难得的放松机会。但是一直宅在家中的谷艳丽并没有消磨自己的工作与学习热情，从2月1日起，她就开始通过网络直播、微信公众号等渠道和平台深入学习彩票的业务与营销知识。“管理站会推送省内优秀站点营销经验，让我明白了营销不只是提高销量，还要努力把站内收拾得舒适卫生,这样才能吸引更多彩民。”谷艳丽说，“这些知识对我将来的经营有很大的帮助，成绩提高是必然的。”据悉，谷艳丽学习的课程除了站点营销，还有电脑票与即开票销售技巧和职业培训。“我从群里发的课件中学习了刮刮乐的新票该如何宣传、怎样处理尾票……我接着就行动起来，收到了很好的效果。”在职业培训方面，谷艳丽则表示，了解了与工作相关的卫生、合同、维权、消防等多个方面的知识，这对自己今后开展工作大有裨益。
关注福彩游戏玩法创新选号投注方法
潍坊市昌乐县的高明录曾经是福彩的资深彩民，如今他成功蜕变为37073526号彩站的“销售达人”。高明录于2015年加入福彩队伍，他坦言：“加入福彩大家庭以来，我体会到福彩知识学无止境，而我们对知识更要学以致用。”
今年春节假期，高明录得知彩票休市延期后便决定利用假期充实自己。“先是和其他销量好、出奖多的站点销售员视频探讨，提高我自己的专业知识；然后通过咱们省市福彩中心的微信公众号了解当前福利彩票的具体实用玩法、投注技巧和疫情等信息，再通过我的朋友圈发送给大家，努力做一个传播正能量的销售员。”
谈到自己近期的收获，高明录表示：“通过这段时间的学习，我学到了很多，比如培训老师介绍的七乐彩特别号被称之为‘礼物号’。通过跟其他销售员探讨，我还学到了双色球的‘贴线’选号和3D看胆等可以立刻用到的知识。”
自学条例及相关规定筑销售人员知识防线
吴亚佳是济宁市福彩中心市区管理员，作为销售员“技术+业务”后盾，自然不愿意在休市期间掉队。吴亚佳介绍：“我从1月29日开始网络学习，学习内容主要是福彩的条例、法规和销售管理方面的知识，像《福利彩票法规制度汇编》，同时也学习了办公软件的一些技巧。”
据了解，2月16日，济宁市福彩中心组织管理员与宣传人员制作了彩站内疫情防控和彩票休市期间彩站准备工作的课件。吴亚佳则负责将课件转发给辖区内的销售员并抽查学习效果。吴亚佳说：“通过这些天的学习，我更能从宏观角度观察彩票销售市场，也获得了一些管理方面的心得。”
利用网课取长补短老站主补充新知识
泰安福彩37090106号彩站的站主赵云在2000年开始从事福彩销售工作，20年的经营生涯让她积累了丰富的经验。“我自己有时候会做宣传海报、中奖票视频，有时还做点小礼品，比如春节的挂历，印上站点号和电话号码，这些都可以起到一定的宣传效果。”赵云说，“每天早上，我基本会在7点左右发朋友圈，告知彩民今天开奖的玩法，晚上我会第一时间发开奖号码，供彩民及时兑奖。咱们站点永远要开门等彩民，而不是彩民等咱们。”
不过，尽管驰骋彩市20年，今年休市期间赵云依旧没有放弃学习。“市中心2月27日开始给全市站点培训，我们站主也通过微信公众号及时了解彩市动向，从营销课程中学习如何调动彩民的购彩心，以及怎么利用卖点宣传。这些学习都对我们有极大的帮助，看到了以前销售的不足之处，对开市后的经营绝对会起到关键作用。”
借休市开展全面学习致力提供更优质服务
“因为疫情，当前彩市不能开市，所以市中心就用网络组织我们站主和销售员参加福彩知识和疫情防护方面的培训，保证彩市开市后，彩站能为彩民提供一个卫生安全的购彩环境。”关祥梅是泰安福彩第37090243号彩站的站主，她的彩站分别在去年1月和12月中出七乐彩160万元一等奖和双色球2052万元超级大奖！虽然彩市的“超长待机”使得站点短期内无法再与大奖结缘，但关祥梅并没有让自己闲下来。“我们的彩票知识培训是从2月28日开始的，根据市中心的要求，休市期间会对双色球、七乐彩、3D、刮刮乐等游戏来个系统全面的大培训。”
谈到网络培训带来的收获，关祥梅直言：“这次培训让我的认识有了一个新的高度，不仅要会做，还要会讲，在提供购彩服务方面，没有最好，只有更好！”
稳定销售人员情绪巩固彩票业务知识
1月28日，财政部发布《关于2020年彩票市场休市安排的公告》（财政部公告2019年第95号），将彩市休市时间进行延期。
关于延长休市的通知下达后，滨州市福彩中心市场管理员王康康便开始着手从网络上获取疫情的实时动态以及彩票营销方面的知识，并借助微信群传达给辖区彩站，以便销售员可以居家学习疫情防控防护措施、彩票政策、营销手段以及业务知识。“这样也可以帮助他们缓解一下焦灼的情绪，我们把这段时间视为站主和销售员的修身养性期、能量积累期、业务提升期，利用好这一时期，认真学习，提升销售业务技巧，学习彩票相关知识，熟悉各种游戏玩法，将来就能更好服务购彩者，吸引更多人购彩，为开市后进入状态做准备。”王康康说。
为了帮助全市福彩从业人员打好基础，滨州市福彩中心2月23日起推出了“福彩小课堂”，组织全市福彩从业人员开展线上学习培训工作，打好开市后的彩票销售“保卫战”。对此王康康表示：“闲下来以后才发现自己知识的匮乏，通过这段时间的学习，我更透彻地掌握了业务知识，学会了更多的游戏玩法、营销手段，在以后的管理站点过程中给自己增加了底气。”
目前全国仍处在抗击疫情的关键阶段，彩市开市的具体时间虽然尚不明确，但是山东福彩人在休市期间借助网络主动开展彩票业务自学与集中培训，既是福彩人充实自己的过程，也为日后提供更优质的购彩服务打下了良好基础。
（来源：山东福彩）
