位于上海嘉定区的第31120240号福彩站是一家有“温度”的彩站,来这里的彩民都喜欢称呼站主苏先生为“苏哥”。
“我的从业原则是:把客人当家人、熟悉各福彩游戏规则当好彩民的助攻、诚实做人。从业这么多年来,我就凭借着这三点赢得了彩民对我的信赖。不管老老小小,平时大家都叫我苏哥,我也喜欢他们叫我苏哥,很亲切。”苏先生说。
到了彩站就像到了家
据苏先生介绍,自己的彩站平时不搞营销小活动,但是他会在中秋节当晚把彩民请到彩站一起吃饭、一起过节。
“好多彩民都是只身一人在上海打工,中秋节大都是一个人过。因为平时关系不错,所以我就邀请他们一起过节。我会提前准备好水果、海鲜、牛羊肉和蔬菜大家围坐在一起吃火锅,再准备上一些家常菜。他们也会提着月饼和一些酒水过来,一起热闹热闹。”苏先生说,“通过这个聚餐活动,拉近了彩站和彩民之间的距离,他们感受到了节日的气氛,同时也感受到我的彩站是一个有‘温度’的彩站,到了这里,就像到了家一样温暖。”
尽量满足彩民的需求
每天同一时间、同一地点、同样的工作内容对于大部分人来说可能会有一些厌烦情绪,但是苏先生每天乐在其中。
苏先生每天来到彩站的第一件事就是把彩站内的卫生收拾干净,然后沏好茶水和咖啡,再准备上一些小零食,就等着彩民们光临了。为了让彩民在夏天的时候享受到一丝清凉,苏先生特地在彩站置备了冰箱等设备。
“在彩站经营的过程中,我会把彩民当成是自己的朋友,认真听取彩民们的需求,尽量满足他们的要求。我从开业到现在还在天天学习,有时也会向别的彩站学习,如果觉得他们做得好,就应用到我的彩站,若是发现自己做得不好的地方就及时改正。”苏先生说。
从事福彩感到很有意义
苏先生的努力不仅获得了彩民们信赖,还赢得了福彩中心的肯定。他的彩站曾多次获得上海市、嘉定区福彩中心的嘉奖,连续三年区销量第一,还曾中出过四次双色球二等奖,两次刮刮乐一等奖。
“有时我会跟彩民们聊天,向他们宣传福彩,也会给他们讲讲其他地方彩民的中奖趣事,用别人的故事激发彩民的购彩兴趣。”苏先生说。谈及从业感触,苏先生说:“福利彩票是一个零存整取的爱心事业,我们平时用一些小零钱买一张彩票,就奉献出了一份爱心。虽然说我们买彩票大多数都是不中奖的,但是并不影响我们的生活,但是如果说哪天中奖了就会改变我们的生活。”苏先生表示,自己对福彩这个行业是非常感恩的。“不但给我带来了收入,提高了生活品质,更重要的是通过我的劳动和付出,使需要帮助的弱势人群得到了帮助,能从事这份工作,我感到非常有意义。”