走进重庆福彩第40130029号投注站，第一感觉是窗明几净、各类游戏走势图、中奖奖牌、获奖信息全都整齐地贴在墙上，一目了然。投注站里，带有椅垫的座椅让彩民坐上大半天也不会累。站内的绿植、桌上的零食及站内准备的医药箱，更是得到彩民的一致称赞。
十年经营靠诚心服务
站主朱自英于2010年开始经营，到现在已经销售彩票近10年了，可以称之为福彩老站主了。经营这么多年，积累了不少老彩民，站点还中出过双色球二等奖，也算是一块“福地”。要问朱自英的经营秘诀，就两个字：服务。这两个字看似简单，但要做起来却着实不易。
朱自英说，在她经营投注站近10年的时间里，一直从彩民的角度出发，思考如何更好地服务彩民，为彩民服务是她站点经营的核心。
朱自英有两家投注站，一个是她申请设立并经营的投注站，另外一个是她爱人经营的投注站。夫妇俩都经营投注站，就是因为觉得福彩行业可以帮助人，体验到助人为乐的幸福感。
工作家庭两相宜
朱自英介绍，当时是因为一个偶然的机会接触到了福利彩票。从事福利彩票销售工作投资小、成本低、经济负担小，还能一边工作一边照顾家庭，可谓一举两得。
“之前孩子在老家生活，不在我们身边，因此我们对父母和孩子一直都觉得很内疚，就把他们接到身边来了。虽然现在也没有多少时间陪伴他们，从早上9点开门一直到晚上10点下班，有时候甚至12点才关门，回去他们都睡觉了，但相比之前来说，觉得好了很多。”朱自英说，她把家人的生日数字组合成了一组号码投注，曾中得过3000元奖金，现在这组号码仍然在投注，在期待大奖的同时，感觉好像家人就在身边一样。
彩民的小举动很暖心
说起投注站里的趣事，朱自英打开了话匣子。
有一次投注站里来了一位小伙子，不打票也不说话，一直到投注站准备关门的时候还是没有要离开的意思。于是朱自英叫来了爱人帮忙询问原因。原来这个小伙子和同学一起来重庆玩，结果手机钱包都被偷了，已经身无分文。
“因为当时天已经很晚了，他一直不离开，我一个人在投注站里感觉很害怕，等到我爱人来了他才说出了原因。我去给小伙子做了一大碗蛋炒饭，他狼吞虎咽地吃光了，后来我们帮这个小伙子找了一个住宿的地方，买了一些零食和水，帮他与家里人取得了联系。”朱自英说，小伙子和家人都对她很感激。
“我觉得能够帮助别人心里特别高兴。这件事情之后，我也对福利彩票的发行宗旨有了深入理解。”朱自英说，“从事福彩销售工作，其实感动蛮多的，都体现在一些小事上。还有的彩民第二天跑来退我几十块钱，说是前一天给他找多了。虽然都是小事情，但是感觉特别暖心。”朱自英说。
