马莉萍，是青海省西宁市63010124号福彩投注站站主，她是两个孩子的妈妈，她是一个积极向上不向命运低头的人。
18岁时，马莉萍的右手因身体原因被截肢。在花样的年纪遭受生活的重挫，很多人可能会一蹶不振，但是马莉萍却并没有因此丧失对生活的信心。2004年马莉萍选择加入中国福利彩票销售队伍，并且坚持至今。十五年来凭借不懈的努力，马莉萍的彩站从最初的销量平平，到如今年销量可达400万元以上，并成为了西宁当地小有名气的明星彩站。
每一份成功的背后都是点滴的努力，回忆起最初加入福彩销售队伍时，马莉萍最大的感慨便是“用心”。那时候彩站的面积虽然不大，但无论是桌椅摆放、走势图更新，还是彩站中奖票的展示这种小细节，她都一一用心布置。每天清晨8点，她会准时来到彩站开始新一天的工作，而这份用心的守时，马莉萍坚持了15年，始终如一。
因为自己身体的原因，马莉萍的性格有些自卑，但自从接触了福彩，接触了很多的彩民以后，马莉萍变得开朗多了，和彩民相处下来就像亲人一样。彩站销量好，离不开马丽萍的 用 心 坚持，也离不开彩民的支持，取得如今的成绩，马莉萍总结了三点心得。
相互信任
马莉萍觉得，和彩民相处，相互信任很重要。想要得到彩民的信任，诚信是基础，同时也要去信任彩民，这样才能拉近彼此的距离。马莉萍表示，这15年来，她一直是诚心诚意地和彩民们交朋友。很多彩民也很热情，有时还会义务来彩站帮忙。她特别感谢彩民朋友对自己的帮助支持，让自己觉得这个行业很温暖。
建立自信
作为一名彩票销售人员，足够的自信也很重要。马莉萍刚开始经营彩站时，因为自身的原因，加之觉得打票比较费力，彩民客源不稳定时，马莉萍就会产生信心不强的念头。但是她每当这时就努力告诫自己：“要干就干好，一定要对自己有信心才能让彩站运转的更好。”正是因为马莉萍不断地给自己打气，她的坚持也换来了回报，彩站人气兴旺，销量逐年攀升。
微笑服务
彩民来彩站里买彩票是为了娱乐，彩票销售员作为服务者，要微笑迎接每一位来彩站的彩民，热情接待知无不言，耐心回复彩民的每一个问题，让彩民有一个愉悦的购彩心情。马莉萍觉得，主动营造一个良好的购彩氛围，彩民才愿意在你的彩站呆得舒心，呆得长久。（记者 陈欢）
