漯河市“慈善超市福彩店”内景
2003年5月，中国第一家慈善超市在上海镇宁路开业。至今，中国拥有慈善超市超过9000家。
慈善超市不仅具备一般超市功能，还有向特困家庭出售价格低廉的生活日用品、接受社会捐赠等福利功能。然而，由于定位不清、“造血”功能薄弱、身份尴尬等原因，我国多地慈善超市门庭冷落、勉强支撑，甚至很多因为经营不善而关门。
但在河南省漯河市，当地福彩中心通过承接这一处在“低谷”中的项目，巧妙找到福彩与慈善超市的契合点，让慈善超市借助福彩重获新生，也让福彩行业借助慈善超市增加了人气，助推福彩行业的形象建设。
承接“低谷”项目实现互利共赢
从5月17日算起，位于漯河市金山路福彩销售大厅内的“慈善超市福彩店”已经营业四个月有余。这期间超市的运营状况良好，为周围居民，尤其是贫困户群体提供了便捷的生活服务，还进一步加强了当地福彩的行业推广，成为漯河福彩一个全新的公益、宣传平台。
据该项目的发起者，漯河市福彩中心主任李昊霖介绍，慈善超市本身是一项归属于漯河市慈善总会名下的“连锁性公益项目”，它面对全市所有行业招标，此前有不少单位和企业尝试承接过。“然而在我们之前，漯河市没有一家能坚持下来，甚至没有一家运营超过半年。”李昊霖表示，造成这样的主要原因有两点：“一是没有利润，慈善超市的廉价产品收益几乎为零，而店面的运营需要成本，慈善总会只补贴门头、货架，以及柜台收银系统的部分，其余人工水电费用自理，这对于承接方来说压力不小；其二，为了能保证价格低廉，很多慈善超市所进商品都是低质量次品或者是临近保质截止期的商品，不新鲜不健康，给消费者和社会民众留下了不好印象，人气很低。”
就是这样一个挣扎于低谷中的项目，李昊霖却发现了它与福彩之间的契合点。“我们位于金山路的这家销售大厅，是全市第一家也是目前唯一一家由中心直管的销售大厅，面积大、环境好，也有专业服务人员，不足之处就是宣传范围和人流量尚待提高。”
开一家慈善超市不是正好可以给销售大厅增加人流量嘛！李昊霖觉得，首先通过兼营超市可以吸引很多“非彩民”顾客的光顾，这样一来一往间就增加了人流量，扩大了彩民群体和销售厅知名度；其次福彩本身就是公益事业，集国民之众力，创社会之福利，这些年行业内创新元素层出不穷，都在努力地与其他服务业增强联系，而像超市这种刚需性服务就是最贴近民生的，符合福彩的公益理念。“就连这个项目原本存在的像盈利低这样的弊端，我们也可以避开。因为我们自己有门面有员工，无需担心成本压力，至于零利润更是无所谓，有彩票提点来支撑。”李昊霖信心满满地说道。
商品多层分类不忘公益初心
经过前期的筹备，今年5月，“慈善超市福彩店”正式开业。作为一家“福彩味”的慈善超市，创办团队对超市的运营要求不同于此前的承办者。他们对这家超市制定了一个明确的商品层次等级分类，在进货时将商品分为两类：一类是针对贫困人士准备的“爱心商品”，在保证品质的前提下进购最便宜的货物，并且按照成本价甚至低于成本价的价格来出售，体现出慈善超市的公益性；另一类商品则和普通超市一样，按照市场价格销售，这些商品也能吸引一部分前来购彩的彩民以及周边普通社区居民。
“很多购彩者在来购彩的同时还能顺便完成生活采购，来超市采购的人也顺便了解了福彩，两者相辅相成。”
数月的运营，“彩票销售+慈善超市”的模式收到了不错的效果。李昊霖告诉记者，由于物美价廉且便捷贴心，如今无论是销售大厅还是慈善超市人流量都突飞猛进，在周围的社区中建立起了自己的“好名声”。针对城乡低保户、社会残障人士、在校困难学生等需要帮助的人群，这家福彩兼营慈善超市提供了更为低廉的“爱心”价格。此外，针对周边社区的孤寡老人和困难群众，超市还会提供免费送货上门服务。
“兼营慈善超市只是我们服务民众、辅助大厅发展的一种模式，并非为营利。所以当我们的超市有正利润收入时，这部分资金都是要返还给社会的。我们通过爱心款物捐赠、亏本价‘买一赠一’等形式无保留馈赠。如此以来，超市的销量越高我们能做的公益就越多，形成良性循环。”李昊霖说道。
服务还将升级面向全市铺点
首家“慈善超市福彩店”的成功，让漯河福彩中心上下士气大振，有了更多的想法和愿望。
李昊霖表示，中心下一步计划继续升级该平台的服务及公益内容，并且建立更多的相同类似的连锁店，争取对该项目完成“包揽性承接”。
“平台升级方面，我觉得可以从两个角度同时推进。一方面增加大厅销售彩种，实现电脑票、即开票、快开等的全部彩种销售。如此一来我们对行业的推广才能全面化、立体化；而在公益角度，则可以继续借助该平台开展更多爱心活动，例如近期已是中秋节，我们就和当地居民委员会联手征集了30家当地的贫困家庭，在节日期间进行走访慰问并送去生活用品。”
李昊霖希望，通过努力，未来漯河福彩可以全权承包慈善超市项目，将“慈善超市福彩店”变成“福彩慈善超市”，以后在每个区县都能打造一家这样的店，不仅具备售彩和生活超市两项功能，还能承载每个区县的福彩旗舰店、彩站物料配送站、爱心捐物网点等功能，不以营利为目标，永远为群众服务，打造漯河地区福彩的公益新旗帜。
本报记者 苏石伟
