林清泉(深圳市福利彩票发行中心主任)
今年以来,深圳市福利彩票发行中心主任林清泉在各种会议不断提到,希望深圳福彩能率先推行“互联网+”战略和实行彩民实名制。在林清泉的构想中,实行彩票实名制是深圳福彩“互联网+”战略最重要的一步。
如果彩票行业效仿金融业实行实名制,是否会违背《彩票管理条例》中对购彩者中奖信息保密的规定?是否会出现个人信息泄露的问题?面对深圳晚报独家采访,林清泉解答了深圳福彩创新发展构想的一系列疑问。
保护每一位彩民的个人信息
目前,在全国福彩行业中,各级福彩机构没有实行实名制购彩。在销售环节,福彩中心没有掌握彩民的任何资料,没能建立具有普遍意义的客户数据库和持续的顾客服务体系;甚至难以描绘、定位彩民群体,更不用说基于彩民群体研究数据的产品开发或市场优化。林清泉认为,深圳福彩有能力也有条件率先试点推行彩民实名制认证制度。
推行实名认证制度,深圳福彩如何确保彩民个人信息安全?
林清泉表示,深圳福彩推行实名制认证,前提是更好地开展福彩的公益事业,而不会进行任何商业性行为。“深圳福彩的实名制认证是跟政府资源中心对接,跟公安系统数据连接在一起。也正因为数据来源透明,彩民认证后,一旦出现信息泄露问题,就会涉及工作人员的职务问题,这是很严重的违纪甚而是违法行为。”他说。
这意味着,彩民实名制购彩,福彩中心会严格地保护每一位彩民的个人信息,更不可能公开中奖者的个人信息,所以,不会违背《彩票管理条例》对购彩者中奖信息保密的规定。而且,进行实名认证后,彩民购彩更有保障,不会再出现彩民因为彩票破损、丢失、忘记兑奖等而造成弃奖的问题。
相关资料显示,北欧部分国家实行彩票会员卡制度,通过会员卡自动绑定购彩人个人身份信息和银行支付信息,并对每张所购买彩票的基本信息(包括彩种、金额、销售站点位置、销售员信息等)进行追踪收录,及时通知彩票机构中奖人信息,主动联系中奖人通知其中奖结果和兑奖方式,可以有效地防止彩票丢失或冒领奖金的发生,同时还能避免未成年人购彩,监控大额投注金额来源等异常现象。
建立彩民评估体系
目前,福彩行业因为没有实行实名制相关业务模式,使得市场销售存在不同程度的漏洞和隐患。
在林清泉的构想中,实行实名制购彩可以很好地杜绝“问题彩民”的产生:彩民实名认证后,首先进行彩票购买评估,即专家根据彩民特点,建立一个彩票评估体系。彩民经过评估可以得知,自己的心理承受能力有多大,适合买什么类型的彩票等。这个彩票评估体系也是一个资格认证,希望能通过评估体限制不适合购彩的人群去消费。
当然,前期评估并不能完全杜绝“问题彩民”的产生,归根结底,还是需要通过实名制购彩来限制彩民每天购彩的额度,保障彩票市场安全、便捷地运行,实现“多人少买,理性投注”的目标。
对于目前已经出现的“问题彩民”,林清泉计划聘请心理学方面的专业社工,对他们进行心理疏导,希望减缓他们的沉迷程度。
来源:深圳晚报