美国加州彩票零售店(资料图) 本报讯 (记者 陈欢 通讯员 李迪/编译) 据悉,美国加利福尼亚州彩票机构在2017-2018财年第二季度为该州教育提供了3.9455亿美元的资金,而在2017至2018财年上半年,该州教育共从彩票机构获得了8.4538亿美元的资金。该州彩票机构自1985年至2017-2018财年上半年共为教育提供333.5094亿美元的资助。
在该州的官方宣传中,该州彩票机构大力感谢了彩民的支持,也大力感谢了各零售商对彩票机构的支持。在宣传如何为该州教育募集到更多的资金时,该州彩票就特意为零售商提高彩票的销售效率出谋划策,以图文形式展示了优秀的零售商共有的特点。
店面门脸装饰要求
首先,彩票零售店门外或店外最显眼的位置会摆放加州彩票的logo;其次,在门和窗户上贴满彩票标识,彩民远远地就知道这是一个彩票零售店。
彩票零售店若位置较偏或者居于其他大型综合商城深处,有两种方法可以吸引彩民。一是可以采用标有彩票logo的地贴,指引彩民前进;二是悬挂引人注目的电子显示屏和加州彩票机构统一logo的海报。
即开票展示要求
即开型彩票是美国彩票零售店的主要产品,加州也不例外。加州彩票机构要求零售店摆放即开票遵从以下要求:
即开票销售展示有专门的即开票展示货架,要求即开票的陈列高度与彩民水平视线的高度保持一致,还要求摆放整齐,且设在顾客能第一眼看到的地方;
多种即开票分类摆在货架上标着不同编号的方格内,并以不同的颜色区别开,方便彩民挑选;
销量最好的5美元、10美元、20美元的即开票要求摆放数量加倍;
新上市的或有促销活动的即开票,要求到货(或接到通知)的第一时间就上架,摆放在店里的最佳位置,并辅以鲜明的颜色包装加以区别,方便彩民购买。
总之,让即开票尽量充满整个展示货架,尽可能地让顾客眼里到处都是即开票。即开票销售的秘籍就是多展示。展示越多,销售越好。一个好的展示方式,可以至少为店里带来每周几百美元的增量业绩。
摇奖型彩票服务要求
摇奖类彩票对彩民来说,因为奖池金额高,吸引力也很大。一般说来,销售随着奖池的高低而起伏不定。加州彩票机构的摇奖类彩票服务,对零售商来说,也有一定的要求:
投注单摆放在投注机器旁边,并且触手可及,方便彩民购买彩票时使用,当然在彩民休闲区也应该放置一些;
设置摇奖彩票的具体彩种及其摇奖时间提醒牌;
当日摇奖彩种及最新奖池情况也应该公布在投注机器旁和彩民休闲区;
公布各彩种上期中奖号码及中奖具体情况。
设立彩民休闲区要求
彩民买彩票时希望有一个地方,或者能填写投注单,或者能刮彩票,还有一些彩民希望在店里观看摇奖活动直播,还有一些彩民希望通过彩票终端机核对号码或者做些其他与购彩相关的事情。因此,有条件的零售点就可以设立彩民休闲区。休闲区的要求:舒适、便利。
稍有规模的零售店可以摆设沙发、茶几等配套设备。小一些的店面也可根据空间大小摆设桌子或吧台,配置简易椅。彩民只要在零售店里休闲区逗留,不仅能带动彩票销售增长,还能带动零食、饮料等销量的增长。
激发彩民购买热情
零售点通过摆设和采取一些措施会激发彩民的购买热情。
首先,充分利用加州彩票管理机构统一配置的电子显示屏、彩票收银机、彩票终端机等有明显彩票标志的设备,并将其安置在最显眼的地方。其次,在零售店的入口或出口处配置自动终端机,因为这里人流最密集。第三,让每个店员都主动询问彩民的需求。第四,迅速给彩民兑奖,并以此刺激彩民,培养和提升彩民的忠诚度。第五,给彩民讲述店里曾经发生的幸运中奖故事。第六,在店里显著位置悬挂中奖彩民兑奖时的照片,告诉其他彩民此店是中奖福地。
其他的配合及努力
此外,零售店也要多听加州彩票机构派出的销售代表的意见,他们往往会帮助店里解决销售中遇到的难题。还要注意,店员彩票业务知识的培训,与店员分享最新的即开票信息和摇奖类彩票的信息等。
美国加州彩票的销售指导,特别是即开型彩票的销售指导,鼓励了加入彩票零售商行列的人们,并努力使他们获利。历经多年的积累,加州彩票形成了明确的指导思想,其核心原则就是“一切以销售为中心”。上述店面的内外要求就很好地贯彻了这一原则。