我是湖南郴州永兴县湘阴渡镇福彩43059067号投注站站主曹勤勇,经营福彩投注站已有10年,怀着对福彩事业的满腔热情和吃苦耐劳的品质,我的投注站销售稳中求胜,获得了彩民的一致认同和赞许。
十年来,我始终坚守销售岗位,一天下来营业时间14到17个小时不等。销售过程中,我学会了察言观色,彩民来了,该怎么迎接得因人而异。有的彩民不喜欢被问东问西,或是不太喜欢搭腔,我就通过站起来点个头示意,权当是打招呼;有的彩民一看就是很善言谈的,我就会找些话题跟他聊聊天,拉近与他的距离。“谢谢”、“慢走啊”、“希望您中奖”等客气话不离口,亲和的力量总让人愿意再次光临,这就是我留住彩民的制胜法宝。正因为我的热情服务,小站吸引了越来越多的彩民。
站主对于彩票的各种玩法也都要精通,一旦有彩民不懂,或者吃不准的情况,要及时给彩民解答,帮助彩民分析,这样才能赢得彩民信赖。而我作为站主,也在不断地学习和提升,了解彩票游戏的各种玩法、规则,并将信息准确地传达给彩民。尤其是各种游戏的派奖、营销活动,因为规则要求较多,彩民对此不甚了解,我作为站主就有义务去解答彩民的疑惑。
随着彩票市场扩大,投注站数量慢慢增多,竞争也越来越激烈,我觉得不能满足现状,必须把服务做好。为了固定老彩民,发展新彩民,我充分利用当前互联网的优势,在微信等社交平台,不定时对彩民进行福彩宣传,增加他们的兴趣,扩大彩民队伍。(曹勤勇/文)