本报讯（通讯员 孔倩倩）有位名人说过：“微笑是两个人之间最短的距离。”一个微笑，可以化解初见的尴尬，可以缩短两个人的距离；微笑让人感到如沐春风，如三月的细雨般温润，微笑能代替千言万语，微笑是人与人之间一张最简单直接的名片。初见马凤琴，我们便被她脸上阳光明媚的微笑所打动，恍如老友重逢。
入行福彩第一个月瘦了四斤
走进临朐县福彩37073427号投注站，清新、旺盛的绿植随处可见，到处散发着生机与活力，正在忙活的销售员马凤琴看到我们的到来，连忙微笑着招呼我们落座。言语间笔者感受到了马凤琴的率真、诚恳，此次见面，不像是采访，而更像是好友聚会般的自然融洽！
马凤琴1971年出生，从2012年开始销售福利彩票。说起为何加入到福彩大家庭，马凤琴一下子打开了话匣子：“我之前在学校里面开过门头、干过导游、开过饭馆，之所以加入到福彩销售行列，还得归功于我的老公，他是福彩忠实彩民，在他的启发引导下，我对福利彩票有了更加深刻的认识，福彩事业是一项公益的事业，干这一行我觉得很光荣、很高尚，所以我就义无反顾地加入到了福彩销售员的行列！”
“不怕你笑话，我刚开始干的第一个月一下子瘦了4斤！”万事开头难，彩民们提出的问题马凤琴完全回答不了，这让她感受到了很大的压力。但她心想，既然开始了，就得认真地干下去，把工作干好，让彩民相信认可！就是这股不服输的韧劲让马凤琴不断钻研学习，“我就像上学时做好笔记那样，每个玩法都各有一个本子做笔记，从彩票投注技巧和方法这些最基本的开始学起。”不仅如此，马凤琴还积极参加市中心的各种培训课，查找相关彩票资料，每天坚持分析号码走势。马凤琴从福彩“小白”迅速成长为福彩“能手”，她的投注站多次获得“省优秀投注站”、“市优秀站”、“市文明站”等荣誉称号。
贴心服务让彩民爱上投注站
“服务做得细，我的投注站成为彩民们最向往的地方！”在马凤琴的精心经营下，投注站的人气越来越旺，但她并未因此满足，坚持不断地提升服务水平。由于投注站靠近省道，有很多过路货车司机光顾。有时货车司机饭后来到站点，也许只是为了歇歇脚，但马凤琴都会给泡上茶、冬天就给烧上炉子让他们取暖，诸此之类的贴心服务让马凤琴和他们的距离越来越近，就这样她收获了这批特殊的外地彩民。他们每次来到站里都会这样说：“就是喜欢来你这里买彩票！”
“以诚相待，我的彩民在朋友圈帮我宣传！”马凤琴常说，实心实意地对待彩民，彩民也会更加信任你，这些都是相互的。有一次，一位彩民中了2200元奖金，但家离投注站有10多里路的距离不方便前来领奖。当天晚上，马凤琴不顾雪天路面湿滑的危险，专门开车将2200元现金交到了彩民的手中。马凤琴用她的诚意感动了彩民，这位彩民也成为了马凤琴的头号粉丝。不仅如此，这位彩民还帮投注站带来更多的彩民，并且每次站里组织合买，这位彩民都会在朋友圈里帮马凤琴召集彩民加入。
坚定信念为福彩工作感到骄傲
都说爱笑的人运气一般不会太差，7年来，马凤琴的彩站可以说是经营得顺风顺水，这也更加坚定了她坚持下去的信念。今年4月份，马凤琴以优秀销售代表的身份参加了潍坊“福彩书屋”进校园的活动。“当小学生给我带上红领巾的那一刻，我更加为我的工作感到骄傲！”活动结束后，马凤琴将活动照片挂在投注站最显眼的位置，每当彩民来购彩时，她总会饶有兴致地给她们介绍福彩中心组织的公益活动，同样她也感谢彩民们，是他们2元一注的善举，聚沙成塔，让更多需要帮助的人得到了帮助。
一张张小小的彩票，承载着无数人的梦想。马凤琴认为，自己的工作虽然平凡但有意义，彩票公益金“取之于民，用之于民”，而她也是整个过程的见证者和参与者。在今后的工作中，马凤琴希望继续将销售彩票的爱心事业做好，并且与自己站点的彩民们并肩加入到公益活动的队伍中，共同奉献自己的爱心。
