IGT官网截图 本报讯 （无间/编译） 彩票创新有多种形式。伴随着新游戏的发展，IGT公司的“未来游戏”团队不断优化当前在售的摇奖类游戏产品。在过去四年间，该团队在美国创造的增量销量额超过11亿美元。
“未来游戏”团队做什么？
“你们从事什么工作？”这是那种人们倾向于用几个熟能生巧的短语回答的日常问题，但是对于IGT公司“未来游戏”团队的成员而言，这个答案需要作一点儿说明。主要焦点之一就是在确保不使彩民远离现有彩票产品的前提下，依据以彩民为中心和数据驱动创新流程的原则研发新游戏，以负责任地推动顾客（彩票机构）和彩票业的发展。随着彩票业的进步与变革，“未来游戏”的工作流程在设计上是基于当前市场的真实需求、提前预测彩民表现的原则来传递新内容。
但除此之外，这项工作还有另外一个方面，那就是运用团队在游戏设计方面的经验。通过与IGT公司其他人合作，“未来游戏”团队的专家们提供摇奖类游戏产品优化服务。在过去四年间，此举帮助美国彩票机构创造了11多亿美元的增量销量。其中，2014财年为4.15亿美元，2015财年为1.79亿美元，2016财年为1.62亿美元，2017财年为3.97亿美元。
“未来游戏”团队的关键环节
“未来游戏”工作流程的关键环节即富有战略意义的产品组合管理和复查。“我们时常与彩票机构一起评估他们当前的产品组合，评估市场和彩民群体未来的需求。”IGT公司全球彩票游戏研发部门副主席弗朗西斯科·帕罗拉说，“如果产品组合审查显示彩票机构需要调整现有游戏或者有上市新游戏的空间，‘未来游戏’团队就会依据工作流程确定合适的解决方案。”“未来游戏”团队为彩票机构提供了一种不同的看待机遇的方式，这种方式超越了以往彩票业依赖的同类工具。这种方式在重点关注摇奖类游戏时尤其合用，对于即开票，则难以取得同样常见的、显著的变化。凭借对游戏设计的强有力的理解和使用许多不同的技能组合（从数据分析到市场营销）的能力，“未来游戏”团队能够开展调查、研究，并为客户塑造新机遇。
“未来游戏”团队的客户优势
彩票机构能够获取的优化服务覆盖所有方面，从产品组合缺口分析、新游戏机遇评估到获利与风险分析、市场研究、预测建模、数据分析、薪酬表最佳解决方案，等等。
日常分析显示，现有游戏依然有未发掘的、待开发的潜力，此时，相比于引进新概念，扩充既有产品组合是更好的解决方案。提高潜力的举措范围极广，在保留品牌承诺（品牌给消费者的所有保证）、名称、一些不变的特点等的基础上，从能推动实现引人注目的提升的微调到对游戏组成要素的全盘推翻重来均在此列。“相比于创新研发新产品组合，此类游戏演变通常所需投入较少、所冒的风险较小。”帕罗拉说，“这一点不同于那些快销商品。”“这不仅仅是游戏活力的问题。”游戏开发与产品组合管理部门主管莎拉·辛普金斯说。辛普金斯是一名科班出身的数学家，12年前加入IGT公司。他运用其有关游戏的培训所得和广博知识，帮助客户寻求对其摇奖类游戏产品进行战略优化、构建执行案例的最好方式。“我们考察零售网络、彩民行为和市场全景，希望帮助客户取得成功。为了达成此目的，我们以深度分析、在非常专业的领域的理解，对客户予以支持。”
在北美和全球范围内，“未来游戏”团队典型的服务彩票机构的方式是定向申请或综合性产品健康评估，这些举措也是年度或双年度战略规划过程的组成部分。除了提出策略性的建议，“未来游戏”团队还经常在实施和首次展出的过程中全程与客户一起工作。“有时，可以对彩票机构现存的产品组合中那些销量不那么耀眼的部分进行微调，而不是上市全新游戏，但我更愿意称之为‘中短期’战略，该战略可以快速生效，使我们的客户对公益事业的贡献有所增长。”游戏研发和产品组合管理部门主管艾伦·科尔说。和辛普金斯一样，科尔也是一名科班出身的数学家，他把12年的美好时光贡献给了 IGT公司的摇奖类游戏优化工作。他指出：“我把大部分时间都花在了研究摇奖游戏、思考摇奖游戏、与客户一起工作、考察行业内外上，以寻求新的方法和理念——我们能做什么与众不同的事呢？”
“未来游戏”团队的发展空间
即便是最为成功和成熟的彩票机构都可以借助产品组合分析与优化建议寻求销量的增量增长。尽管全球的摇奖类游戏因为有核心彩民做基础而保持了强劲发展势头，但全行业都意识到需要新途径以吸引新的彩民群体。
IGT公司市场总监格拉德·卡罗评论说：“持续更新产品组合对于摇奖类游戏的重要性犹如对其他消费品一样。黄芥末酱的制造商不会满足于一个产品，哪怕人们喜欢这种产品且销量强劲。他们会持续用各种产品线的延伸品更新其产品组合。”
“未来游戏”团队的行为理念
“未来游戏”团队在北美做的一些工作可以移植到其他市场。“在全球范围内，摇奖类游戏的运营有很大的不同，但创新举措是可以推广、延续的。”游戏研发和产品组合管理部门高级经理布拉德·希思科特说，“无论我们在哪里开展工作，都会依据当地市场的情况对游戏调整提出建议。”“有时，我们会和那些业绩顶级优秀的彩票机构合作，对于他们，我们没有什么灵丹妙药。”辛普金斯指出，“他们已经做得很好了，不过我们能为他们提供方向，以创造更高水准的让彩民感受到挑战性的游戏、更新彩民购彩体验。我们提出使游戏更有吸引力、为客户创造更高收益的创意，从中收获了乐趣和成就感。真正能产生影响的可能就是些小事。” （未完待续）
IGT简介：
IGT（国际游戏科技公司）是一家专注于设计、开发、制造、发行以及销售计算机游戏/彩票设备、软件及相关系统的全球化公司。
IGT于1975年进入游戏彩票行业，并于1981年正式采用目前正在使用的公司名称。IGT于1991年在美国纽约证券交易所首次公开发行股票，2006年迎来了其辉煌的25周年庆典。在美国，IGT已被公认为增长最快的公司之一，并在商界与游戏/彩票业的客户中享有极高的地位。公司称：“我们以自我要求的最高标准来保护这一地位。公司的业务以满足客户的需求为基础，并且在这个领域所付出的努力终于收获了足以载入史册的傲人历史记录。”
IGT在全球范围内的雇员人数约为5000人左右，并且办事机构遍及美国各地。公司的国内总部位于美国内华达州里诺市，仅工厂占地就超过了92900平方米。IGT国际总部位于荷兰，同时在全球各地均设有办事机构，包括澳大利亚、加拿大、欧洲、日本、澳门、南美洲、南非，以及英国。在北京也设立了美国IGT公司北京代表处。中国的彩票市场发展迅猛，需求持续增长，IGT北京代表处的成立表明了IGT对拓展这一市场的决心。
IGT及其分支机构在全球280个游戏/彩票管辖区拥有近390个经营许可证。作为各种游戏/彩票终端和系统的领先供应商，IGT将竭力为彩票业提供与IGT卓著声誉相符合的设备和服务。IGT公司已经提供了数量过百万台的终端，应用于各种游戏彩票环境，其中包括传统的游戏彩票环境、美国土著部落游戏彩票、游艇游戏彩票环境以及在美国和国际间的若干彩票发行区域。IGT在全球范围内共安装了70多万台终端，以及与超过25万台机器相连的系统。公司拥有大量游戏软件库，其中包括近400多个主题，使得IGT公司成为全球游戏/彩票终端和系统的首要供应商。
公司在游戏和彩票的市场营销、产品开发、安装、培训以及服务等领域拥有业界经验最丰富的专家团队，因而在终端和系统均拥有丰富的背景。IGT意识并了解到专业和公司诚信的重要性，公司深信IGT一定能够为中国的彩票经营机构提供最好的增长机会，并帮助他们最终获得成功。
