1987年至2017年，广东全省累计销售福利彩票1960.8亿元，为国家筹集福利彩票公益金593.77亿元，销量和公益金募集数量均名列全国第一。广东福彩成绩斐然的背后当然离不开多年来在产品研发上的创新和突破。30年来，广东福彩不断在理念、技术、服务上进行创新和突破，打造出了极具广东特色的福彩产品。
理念创新 提升产品趣味性
彩票产品的趣味性与彩票的销量息息相关。为此，广东福彩不断加强彩票游戏的研究，仔细分析中福彩中心、其他省市甚至国外有趣的新游戏，并从中学习经验，总结数据，以此不断创新研发理念，推动广东福彩游戏的改革和发展。
自2014年开始，广东福彩已连续三届参加全国即开型福利彩票“刮刮乐”游戏征集活动，并取得优异成绩。尤其是2016年，广东福彩选送的“数字么么哒”与“超级BALL”设计方案分别获得常规游戏创新奖第一名和优秀奖。此外，广东福彩还借孙中山先生150周年诞辰之际，精心设计了一套以纪念孙中山先生为主题的“天下为公”即开票。这款游戏不仅趣味性强，还具有铭记历史的重要意义。除即开票外，广东福彩在电脑票创新方面也有所突破：一是研发广东特色的“南粤风采”系列游戏，颇受彩民喜爱；二是对现有福彩3D游戏进行改版，去掉了部分不常用的投注方式，增加了“1D”、“2D”、“通选”、“包选”及“和数”等玩法，增加了游戏的多样性和趣味性。
技术创新 保证产品安全性
产品安全是取得彩民信任的基础。广东福彩不仅在产品安全上不敢有丝毫懈怠，还不断追求技术创新，确保产品开奖，兑奖，数据传送、储存等方面的安全，受到了彩民的一致好评。
第一，确保出票安全。投注机是电脑彩票销售网络的终端设备，也是彩票销售中直接面对彩民的一个重要环节，做好投注机的维护、管理、统计、使用工作至关重要。多年来，广东福彩定期统计投注机使用情况报表，主动与投注站点沟通收集意见及建议，完善投注终端销售系统，及时补足维修备件，为投注站提供技术支持做好投注机的维护工作。
第二，确保信息传送安全。为了最大限度避免因通信线路故障对投注站销售的影响，增加通信服务供应商，提供备份线路，现已在广州市和揭阳市小规模使用，运行稳定，效果良好。
第三，确保开奖安全。多年来，广东省福彩中心每次开奖均严格按照《广东省电脑福利彩票开奖管理办法》、《广东省电脑福利彩票开奖工作流程》的有关要求做好开奖工作，确保数据汇总、抽奖和派奖等开奖工作准确、及时、无误。
通过技术的不断升级、创新，广东福彩产品在销售、运行过程中没有出现重大失误，在彩民中积累了较好的口碑。产品极高的安全性也成了广东福彩游戏的一大亮点！
服务创新 提升产品的体验性
除了不断提升产品的趣味性和安全性外，广东福彩还不遗余力地追求产品的体验性。多年来，广东福彩稳步推进投注站点形象建设，为彩民提供了更好的产品体验环境。同时，广东福彩还在软实力上不断创新进取，只为把最好的产品体验传递给彩民朋友。
2015年和2016年，广东福彩先后在粤北、粤西、珠三角和粤东片区开展视频票销售厅服务人员礼仪培训，课程涵盖职业形象塑造、表情礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪等内容，加强了销售厅工作人员服务意识，同时也给与了彩民更好的产品体验。
此外，从2011年起，广东福彩坚持开展销售员交流学习活动，并在2015年升级为拓展训练，一方面让学员深入探索自我，挖掘自我潜能，跨越心理障碍，突破自己的固有模式，学习如何面对各种困难；一方面让学员体会个人与团队的关系，分工和角色的不同，责任和担当的重要。通过拓展训练，广东福彩培养了销售团队的合作精神，增强了团队的创造性和凝聚力，既提升了团队的整体实力，同时也让广东福彩的文化与精神更加深入人心，打造出内外兼修的超强销售队伍，带给彩民最满意的服务。
30年来，广东福彩秉承着虚怀若谷和开拓进取的精神，不断学习、不断创新，打造了极具广东特色的福彩产品，也因此创造了销量九连冠的佳绩。在未来的道路上，广东福彩也必将厚积薄发，继续在产品创新及多元化上狠下功夫，让极具特色的彩票产品成为广东福彩一张耀眼的名片！
