英国国家彩票网站截图 本报讯 （陈欢/统筹 李迪张意/编译） 卡米洛特英国彩票公司近日宣布，原CEO纳吉尔·雷尔顿已经被任命为公司永久CEO。该公司最近刚刚披露了2017/18财年的上半年财报，公司运营的英国国家彩票取得了32.804亿英镑的销售额，同比下滑3.2%，但是符合公司的预期。财报还显示，卡米洛特公司在2017/18上半财年通过国家彩票为该国公益事业贡献7.466亿英镑，同比下降4.7%。上半财年，卡米洛特公司共发放18.618亿英镑奖金，创造了144名百万富翁。截至目前，英国国家彩票已累计发放650亿英镑奖金，创造了4750名百万富翁。根据规定，卡米洛特公司将其收入的95%返回给中奖者和社会。目前，英国国家彩票已经累积贡献了370亿英镑，平均资助每个社区185个公益项目。同时，该公司回顾了6月份出台的公司战略，并增加了一些新的内容。纳吉尔表示，他将负责带领英国国家彩票重新取得增长，并为英国公益事业投入更多资助。
卡米洛特公司董事局主席乔·泰勒表示，他很支持这项任命，纳吉尔长期在彩票业工作，他在国际彩票行业有19年的高级管理资历，在公司战略和财务政策上有丰富经验，同时他对国家彩票产生的社会价值充满激情。在他的领导下，卡米洛特公司的新执行团队已经完成了战略回顾并设计了新的执行计划，让公司未来的可持续增长进入轨道。
谈及这项任命，纳吉尔表示，能够运营卡米洛特英国公司是非常难得的机会，作为国家彩票的运营方，没有任何一家商业公司可以像它这样为公共事业提供数以十亿计的资金。同时，他表示公司面临着多元化彩票娱乐业新环境以及税收政策的挑战，去年的业绩令人失望，他不会低估困难，需要一些时间来扭转这个状况。好的方面是，公司已经找到了问题的症结和需要提高的方面，国家彩票明年将重回正轨并产生更多的中奖者。必要的措施包括：
扩大彩票产品种类范围
为了扩大彩票种类范围，卡米洛特公司首先将把欧洲百万（EuroMilions）、乐透（Lotto）和雷霆球（Thunderbal）进行定位区分，用不同级别的价格和奖金区分其用户群体。乐透目前是英国最受欢迎的彩票，但该公司通过收集用户反馈，决定对彩票进行改革，以提升中奖体验。这些尝试正在测试之中，而且都将在不改变定价的情况下实现。雷霆球方面，该公司将在新年期间举办“周二摇奖”活动，以适应那些喜欢频繁尝试和小额奖金的彩民。对于欧洲百万彩票，该公司将上市新款，提供二次中奖机会。此外，店内销售彩票和在线销售彩票的种类也将有所调整。
投资加强彩票零售渠道
卡米洛特公司已经在全英建立了46000家零售点，彩民们可以很方便接触到彩票。但是零售场合，用户习惯的变化正在发生，不同地区、不同群体对零售点的需求不一。该公司将对零售网点进行优化，比如扩大自行兑奖的服务范围，并为销售良好的零售商家提供更多的折扣等等。卡米洛特公司承诺将加倍其营销力度，投入2000万英镑用于零售商激励，给予零售商更多的支持。
彩票的数字化升级
截至目前，国家彩票的官网www.national-lottery.co.uk已经拥有1050万注册用户，成为欧洲最大彩票在线销售平台和英国最大的电子商务网站。卡米洛特公司将加强这方面投资让彩民更容易通过网络接触到彩票，同时享受更好的用户体验。随之推出的即是新版国家彩票的安卓客户端APP，这将让百万级的手机用户可以即时地享受到彩票的乐趣。另一方面，该公司将加强其客户关系管理系统，以便和用户有更多和更密切的联结，以及通过程序和监控等手段完善网络安全。
复兴国家彩票的品牌形象
从诞生以来，国家彩票就已经成为了英国社会中非常有活力的一个部分。但是，这个独特的角色在公众的意识中近年来有所削弱。卡米洛特公司将用更直接与民众关联更紧密的方式去推广彩票。其措施包括：投入更多精力用于国家彩票这一总品牌，而非个别彩种的宣传；与国家彩票资金的分配方合作，传达一个清晰的概念，即国家彩票帮助人们改变生活命运；公司将继续实施“让更多人参与，而非少数人的豪赌”的宗旨，让彩票的趣味性和帮助惠及最大范围的群体；卡米洛特公司还将持续投入更多以保障用户和未成年人安全。
