河南福彩人:坚守岗位深入一线落实每个细节
刘柯,河南省开封市福彩中心宣传部部长,自2000年加入福彩大家庭,一心扑在工作上,成为领导、同事和业主眼中的 拼命三郎 彩票百事通 每当说起十七年来走过的风雨历程,他以作为一个河南福彩发展的见证者、参与者而感到自豪。
摸着石头过河,他深入一线落实每个细节
2000年,24岁的刘柯成为开封市福彩的一名普通技术人员。当年福利彩票还处于发展起步阶段,新的事业需要人勇于开疆拓土,而对于刚刚接触彩票行业的刘柯来说,更是一个巨大的挑战。 那时候真是摸着石头过河,一点可参考的经验都没有。
所谓 初生牛犊不怕虎 ,刘柯主动承担起全市首批79家站点建设工作。那段时间,他每天骑着自行车带领施工队,落实每个细节,从每个站点打地线、测量数据,到设备调试和人员培训,仅用了不到一个月时间就提前完成了前期筹备工作,确保全市电脑福利彩票顺利上市。
一切为了彩民,一切为了站点,一切为了业主。 这是刘柯多年来工作中坚守的职责和使命。随着福利彩票玩法不断丰富,投注站数量增多,他不仅要负责辖区内200多家站点的管理工作,还要坚守在值班电话前为站点答疑解惑,直至全市站点完成当天的销售工作。
开封市福彩中心主任吕春祥告诉记者,由于长期超负荷工作,三餐不正常,刘柯的胃出了毛病。 不舒服时,他就随便吃点胃药解决,导致最后胃穿孔,不得不住院治疗。 提及此事,刘柯轻描淡写一笑而过。 我们是搞服务的,必须坚守岗位,每个投注站都代表的是福利彩票,所以对于彩民来说,投注站就是福利彩票。
坚持事不过夜,确保开封福彩销售厅顺利运营
2005年,开封建设全省首批福彩视频票发行试点的重任又落到刘柯肩上。由于是试点发行城市,相关资料和参考经验非常少,他只能边学边干、边干边学。施工工地上,大家时常会见到满身尘土的刘柯在进行设计和测量。
经过一个多月紧张有序的施工,当年4月底,开封市福彩销售厅一次性通过省级验收,并顺利上市运营。
为做好福彩视频票的管理工作,刘柯借鉴商业管理模式、利用多年投注站点管理经验相结合,制定了《开封市福彩销售厅员工手册》等各项规章制度,细化每项工作流程。
工作中,刘柯坚持 有事不过夜 的工作原则,无论是设备故障,还是站点咨询等,他都及时响应及时处理。
时光荏苒,十七年福彩相伴,刘柯告诉记者,刚到开封福彩时,他还是个年轻小伙子,恋爱、结婚、生子也都是在福彩的见证下走过来。如今,他已然成为一位老福彩人,但他时刻不忘福利彩票的发行宗旨,将继续为福彩的发展献一份力。(转自河南福彩网)