近期,记者就网络代购彩票展开采访时发现,拒绝网络购彩的彩民主要对网络代购的安全问题表示担忧,许多彩民发问:“网络代购彩票需要什么合法证件?代购网站有没有这个证件?”“手里没有彩票,中了奖到底能不能保证兑奖?”
几年前就成为网络卖家的网友“play88”却对网络代购的安全十分放心,她认为:“B2C商务网站对网站信誉十分看重,只要买家去信誉好的知名网站代购,应该是没有问题的!”那么,彩票代购网站的安全机制到底是如何运行的,记者带着众多彩民的疑问展开了调查。
没有纸票,凭什么兑奖?
通常来说,彩票代购网站确认用户身份主要是通过用户名、密码、身份证,全部符合即可确认用户身份给予返奖。小额奖金直接返回用户账户,再由用户划入已认证的银行卡,大额奖金的处理则不甚相同,有的网站如广东无限乐透网,中奖额超过5000元即需要用户本人携身份证到位于广州的广东省福彩中心领取奖金;有的网站如500WAN网站,则无论奖金多少,直接划入客户账户。
由此可见,用户最初注册准确信息十分重要,尤其是身份证号码必须正确无误。如果最初注册的非本人身份信息,将会给领奖造成很大麻烦,云网工作人员告诉记者:“如果用户身份证号与银行不符,奖金就无法转出,而且身份证号码一旦注册,就无法由用户更改,只能在网站收到客户邮寄来的身份证复印件或上传扫描件并核实后,由工作人员进行修改处理。”
多数代购网站实行无纸化彩票,以云网为例,其工作人员告诉记者:“云网代购平台的全称为‘云网福利彩票电话投注委托服务平台’,通过北京福彩发行中心电话投注中心的电话投注接口进行投注,正如电话投注一样,是不出票的。”
由于端口不同,也有可以打出纸质彩票的代购网站,如广东无限乐透网,其客服告诉记者:“在本网站投注的所有彩票都会打出实票,并且全部保存,如果需要,可以提供给客户。”
虽然不会打出纸质彩票,但云网工作人员告诉记者,所有的交易记录都会保存在电脑里,可以随时查询,只须身份证件、用户名和密码就可以保证领奖。
资金安全至关重要
为保证客户投注款安全,许多网站在用户密码外,还设置了交易密码,甚至有的还设置了转账密码,并建议客户分别设置不同的密码,加上银行的各种密码,虽然有些麻烦,但各网站都认为对密码进行复杂设置对于用户保护个人信息十分有效。
据其工作人员介绍,用户转入自己在无限乐透网账户内的资金只能用于投注,不能转入其他用户账户,也就是说,“即使用户名和密码被盗,账户资金也只能用于投注,对方顶多是提前帮您投注了而已”。经记者调查,这也是目前大部分代购网站的通行做法,只要彩民的银行卡密码不被盗,网站用户名和密码即使泄露,投注账户内的资金也不会被盗,但有可能被“提前投注”。
而500WAN网站实行网站与用户资金分离,由银行执行资金监控,由中国建设银行监管网站每日资金流向,对每一笔资金的具体流向严格把关,并建立资金异动预警管理机制,该网站负责人表示:“任何资金的异动都在监管之中,可以保证彩民在资金安全的前提下放心购彩。”
网络安全是核心竞争力
密码一旦泄露,就算资金不被人盗取,被“提前投注”同样也是巨大的损失。对此,多家网站表示,面对网络上流窜的木马等病毒,“保护密码不被盗取,用户责任重大”,在多家网站的代购服务协议中都有类似这样的条款:“由于用户将密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露,以及由此产生的纠纷,网站不予承担任何法律责任。”
同时,“任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料或委托购买指令泄露、丢失、被盗用、被篡改或网站未能收到等,以及由此产生的纠纷,网站不予承担任何法律责任。”
也因此,由于互联网络目前存在的许多安全隐患,许多彩民对网络购彩心存顾虑,正如云网工作人员说道:“任何通过互联网从事的行业都不能完全规避风险”,但同时,他也说道:“我们网站有专门的部门24小时进行安全防护,此前,并没有出现类似由于黑客攻击导致用户账户信息丢失带来损失的事情发生。”
不仅彩民担心安全问题,多家代购网站也对网络安全问题十分重视,不惜斥巨资维护用户信息安全和网络通畅。
500WAN网站负责人告诉记者:“网络安全是网站的核心竞争力之一,为了有效保障网站的安全运作,网站不仅与中国电信的网络中心合作,花巨资购置了网络安全系统,确保网站能高速、稳定、可靠地运行,还与广州、深圳两地网络警察共同深入合作,严厉打击日益猖獗的黑客犯罪。多重保障措施,增加了网站的抗击能力,确保网站数据和用户资金的安全。”同时,500WAN彩票网对每一位用户的资料实行加密保护措施,建立了常规性安全防御检查机制,并且实施了数据实时备份制度,“从技术上保障用户资料的万无一失”。