安徽省蚌埠市王女士经营彩站多年,销量一直稳中有升,最近彩站“搬家”,销量不但没有降低,反而还涨了。原来,正是王女士新搬的屋子,带来了高涨的销量。
新老彩民分开坐
走进王女士的新彩站,在门口的桌上贴了一张纸,写着“彩民专用写号桌,仅供彩民朋友们写号码时就坐,目的是方便于彩民临时写号。如需交流,请里面就坐。祝君好运。”
这是怎么回事呢?难道交流和写号不在一个地方?原来王女士的彩站销量一直不错,彩民群体也很固定,但苦于彩站太小,尤其是销售高峰期,人一多,外面的彩民想进去都难。前些日子彩站旁边的商铺转租,王女士盘了下来。现在彩站不仅大了,而且是前后两个相通的屋子。于是,王女士利用了这两个屋子相通又隔开的特点,把新彩民让近里屋,而经常买彩票的老彩民则在外屋。
记者发现,在前屋,摆放了详尽的走势图、彩票投注纸、笔以及缩水投注卡等物品,是老彩民必不可少的选号工具。在后屋,则摆放了桌椅板凳、黑板、教鞭、建议走势图等物品,用于新彩民的学习。
不同特点差别服务
为什么要把新彩民让进里屋,老彩民留在外屋呢?王女士说,新彩民大多对彩票不太了解,因此缺乏足够的耐心,很容易从门口走开。如果把新彩民让进里屋,再辅以耐心的讲解,新彩民一般不好意思立即就走。而且,一些开朗外向、喜欢讲解的彩民也可以在里屋充分发挥,不至于影响到外屋的生意。
“而且有些新彩民觉得自己什么都不懂,尤其是面对一屋子老彩民的时候,不敢多说多问,把他们让到里屋,慢慢地了解,也不耽误我自己做生意,一举两得。”据王女士说,在销售高峰期,个别老彩民会很热情地主动在里屋指导新彩民,帮助站主分担工作的同时,自己也得到了满足感。
而外屋的老彩民非常熟悉购彩流程,他们需要的只是详尽的走势图、选号工具以及便利的购买服务。“很多老彩民来门口买了就走,他们要的是便利。”王女士对新老彩民的需求摸索的非常清楚。
王女士根据这些特点,把投注机放在了外屋的门口,就是为了便利老彩民的投注。本报记者 孙艳芳