英国国家彩票开奖直播电视台停播（资料图片）
美国加利福尼亚州彩票机构官网截图斯里兰卡官员针对彩票调价事件回答记者提问（资料图片）
本报讯 （陈欢/统筹 张意/整理） 上半年即将过去，俗话说月有阴晴圆缺，各国彩票机构或公司也难免会有出错或者失误的时候。当面对出错或失误时，各国彩票机构或公司是如何处理的呢？我们一起来看看。
美国加利福尼亚州
彩票机构延迟兑奖引彩民不满
年初，在美国加利福尼亚州购彩中得600美元以上奖金的彩民们都需要等一段时间才能领到奖金。对此，该州彩票机构发言人称造成该问题的原因是资金紧张，但此举引起了该州众多彩民的不满。
据悉，该州中得600美元以上奖金的彩民们最少需要等待6周时间才能领取到奖金，最长要等12至14周不等。该州一位经销商表示，如果你中得2.5万美元奖金，你需要等12至14周才可以领取奖金。不过600美元以下的奖金还是照常兑奖。此举引发了众多中得600美元以上彩民的不满，他们近期都在提交索赔表格，申请索赔。
对此，该州彩票机构公关部副总监拉塞尔·洛佩慈说：“这并不是说我们没有钱，只是最近的彩民赶上了而已。虽然一些彩民对此产生了误解，但这只是一个时间的问题。目前，我们正在努力加快补发600美元到1000美元之间的中奖彩民奖金。”
洛佩慈还表示，该州彩票机构正在引进更多的即开型彩票游戏，满足彩民的购彩需求。他们发现该州彩民们很喜欢10美元、20美元的即开型彩票，近期他们会推出一款新的30美元的即开型彩票。
英国国家彩票
开奖直播转网络平台
引争议
英国国家彩票在今年年初被推上舆论的风口浪尖。2017年1月7日晚，英国国家彩票的开奖直播没有像往常一样在电视频道BBC ONE上播出，而是在 FaceBook的 LIVE频道和BBCONE频道的“iplayer”数字平台上播出。但此举让其陷入争议之中。
有不少民众对此表示质疑，他们认为此举是因为市场竞争的结果，但并不是明智之举。也有网友表示，这是由于英国“欧洲百万”彩票涨价及改规引民众不满，而BBC ONE电视频道不看好英国国家彩票收视率而导致的，都是英国国家彩票自己造成的恶果。
对此，英国国家彩票运营商——卡米洛特公司发言人表示，这并不是BBC ONE电视频道放弃播出英国国家彩票开奖直播，而是市场发展的必然结果。
此前，卡米洛特公司数字媒体总监蒂姆·卡帕尔也曾表示，该公司会紧跟时代步伐，提供不同渠道，供彩民随时查看开奖结果。
美国密歇根州
开奖出错后彩票机构为此道歉
今年3月底，美国密歇根州彩票机构公关部总监杰夫·霍利菲尔德在某星期一的彩票开奖现场中就感到非常尴尬。
据悉，那个星期一晚上，密歇根州“每日3”和“每日4”彩票的开奖现场就发生了技术性错误，导致彩民认为当期会颁发特别奖金，也就是说匹配中奖号码的彩民会赢得更多的奖金。
要想明白这个错误是怎么发生的，首先要明白开奖背后的运作。据悉，现场直播的是筛选数字球的环节，图表和结果公布都是由电脑产生的。彩票机构官员会观看现场开奖，并告诉在底特律电视台控制室内的技术人员中奖号码。技术人员将结果输入电脑，以制作出中奖公告。而那个星期一晚上的问题在开奖之前就发生了，原因是在开奖直播之前技术人员就已经制作了错误的图表。“总之就是发生了错误的传达，指示器显示出原本并没有的额外奖金”，霍利菲尔德说。“很明显这是我们的错误，我们已经在确保不会再犯相同的错误”
霍利菲尔德表示，该州不能颁发那些额外的奖金，因为所有彩票都有严格的监管规定。开奖结果以及奖金是不能改变的，这一做法是不现实的。“感谢老天，结果不是很坏”，该州彩票机构在召开记者发布会时霍利菲尔德笑着对媒体说。
不过，出错当期获得头奖的彩民仍然可以拿到“每日3”彩票的500美元奖金以及“每日4”彩票的1250美元奖金。而“每日3”和“每日4”彩票的“额外的奖金”分别是100美元以及250美元。“我们只能道歉，希望投注者们能意识到我们的系统是有人类设置和运行的，而人类有时候是会犯错误的”霍利菲尔德说到。
斯里兰卡
彩票涨价引争议随后调回原价
据报道，斯里兰卡原已于今年1月开始涨价的彩票，由于引起销售商的罢工抵制，彩票销售甚至一度遭到了暂停。斯里兰卡政府在彩票价格涨价两周后，斯里兰卡总统迈特里帕拉·西里塞纳指示把彩票调回原价。
据悉，彩票涨价是2016年年底斯里兰卡财政部提交的提案中提出的，该提案一经通过，便遭到了斯里兰卡销售商的反对，但彩票涨价并未因此取消，仍如期从过去的20卢布涨到了30卢布，此举彻底激怒了销售商。于是销售商开始罢工抵制，彩票销售一度被暂停。随后斯里兰卡总统迈特里帕拉·西里塞纳承诺调查该事件，1月5日该国销售商恢复彩票销售。
销售商代表们称，彩票涨价致使彩票销量急剧下滑，这让他们不再信任政府和彩票委员会。
对此，斯里兰卡国家发展委员会主席佩雷拉表示，她此前并未感到有异样，因为在公布彩票涨价消息后，她收到了530份新销售商申请，并从中选择了280个销售商。但彩票涨价后她才了解到，彩票销量的确下降了。
