本报讯 （记者 张为夷）
曹淇，山西省临汾市曲沃县南街14260200号欢腾彩吧的站主，2016年5月份接手彩站后，仅用半年时间，他彩站的销量就位居当地前列。提到自己的销售秘籍，不善言谈的曹淇说，自己只是用心把每一个细节都做到做好。
重新装修吸引彩民
“2016年对于我的‘职业’生涯来说也是一个转机，5月份我转接了别人的福利彩票投注站，正式成为一名福彩人。”曹淇说。
也许是因为自己曾经做售后服务工作的经验，曹淇非常重视彩站服务。他接手彩站后做的第一件事就是装修，这意味着彩站必须暂停营业，必然会造成原有顾客流失。“原来的站主是个中年站主，可能在服务意识和装修意识上不是特别在意，但是我认为好的购买环境对于彩民来说非常重要。”曹淇有信心通过好的环境、好的服务重新获得彩民的认可。
装修之后的彩站灯光不再昏暗，环境干净整洁，走势图清晰大气，座椅宽敞舒适，彩民在彩站待得舒服，自然也愿意常来，这也是曹淇有信心让彩民对自己建立好感的第一步努力。
主动搭话拉近关系
这家彩站对于很多彩民来说是常来常往之地，如今彩站装修了、销售人员换了，彩民们多少都会拿之前的环境、人与现在的进行比较。所以曹淇为了能够稳住老客户，在服务上特别用心。
曹淇说，他一直告诫自己对待每一位彩民都要一视同仁，不让他们有丝毫被轻视的感觉。也是因为这种一视同仁的服务态度，让彩民们感受到了尊重，曹淇在接手彩站后很快就赢得了彩民们的信任。
曹淇重视服务的另一个法宝就是多说话，他没事就会经常跟店里的彩民们聊天。“彩民们也有性格差异，有的彩民喜好安静地研究走势图，这样的彩民我不会去打扰；但是有的彩民就喜欢跟你聊聊购买心得，这样的彩民我通常会主动和他们聊天不让他们觉得被忽视。”曹淇说，分析彩民的性格，用心和他们相处，既不让彩民觉得你过于聒噪，也不会让彩民觉得你服务不到位，这个度要靠自己去把握。
彩票袋软广告宣传自己
曹淇与彩民之间沟通的另一种方式就是成为微信好友。他认为在彩站里与彩民之间的互动是一种与彩民建立感情的机会，而利用现代通联工具微信、QQ等加深与彩民之间的沟通更有利于增进与彩民之间的感情。如今他的彩民微信好友已经有1800多人，每一位彩民朋友他都会根据购彩喜好、性格特点进行分组。“平日里喜好研究双色球游戏、快开游戏的不同彩民微信好友我会将他们分为不同的群组，便于大家平日里互相讨论购彩心得。”曹淇说，同时因为快开玩法的游戏特点，曹淇还会将每期的开奖信息发到微信群里，让大家第一时间知道开奖信息。如果有彩民中奖了他也会在群里宣传，让大家一起分享这份喜悦。“彩民之间中奖的喜悦是可以激发彩民的购买热情的，所以很多时候彩民们看到有朋友中奖了都会摩拳擦掌地说自己要成为下一位中奖人。”曹淇介绍。
为了增加彩站的“知名度”，曹淇还为彩民们定制了一个彩票袋子，袋子上面印制了自己彩站的信息以及自己的微信二维码。最初曹淇定制彩票袋子的想法很简单，因为很多彩民都会将彩票随手放进钱包或者衣兜，难免会出现彩票丢失或者褶皱难以兑奖的现象，所以才定制了彩票袋子。“后来发现用我家彩票袋的人还挺多，我应该借此宣传一下我的彩站，才有了后来将个人信息印制到彩票袋子上。”曹淇说，借助每一个机会去宣传自己的彩站是一方面，通过不懈的努力取得彩民的信任，争取达到口碑传播才是最重要的。
